目前的科技公司有兩種最賺錢的模式，一種是蘋果的硬件、軟件和服務(wù)同時(shí)賺錢，另一種是亞馬遜的硬件不賺錢而靠服務(wù)和軟件賺錢，不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，這兩種模式對(duì)于傳統(tǒng)的電腦公司都是革命者，無(wú)論是蘋果還是亞馬遜都極度的壓縮了電腦公司的生存空間，相比較而言，亞馬遜更可怕。
近日《時(shí)代周刊》網(wǎng)站刊出了一篇文章，分析了電腦公司為什么會(huì)懼怕亞馬遜，以下是文章全文。
上個(gè)八月，我在個(gè)人網(wǎng)站上寫了一篇文章，叫做“是什么真正嚇到了蘋果的競(jìng)爭(zhēng)者們。”在文章里，我陳述了這樣的觀點(diǎn)，蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)者們真正害怕的是蘋果的第六感——它可以預(yù)知消費(fèi)者的需求，甚至消費(fèi)者自己都不知道的需求。
很多人相信這種預(yù)知力源自于史蒂夫•喬布斯關(guān)于產(chǎn)品的直覺(jué)，因?yàn)樘O果公司從來(lái)不做關(guān)鍵群體或者任何真實(shí)的客戶調(diào)查。雖然這是其中的一部分，但真相是蘋果公司的高管們創(chuàng)造一種他們想要并想要去給自己使用的產(chǎn)品，這成為了他們產(chǎn)品創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方針。
蘋果公司也不怎么需要發(fā)明產(chǎn)品。它把市場(chǎng)上已經(jīng)存在的產(chǎn)品變得更好。例如，蘋果公司沒(méi)有發(fā)明MP3播放器，但是iPod使MP3播放器變得更好。這同樣適用于iPhone和iPad。
但是蘋果公司通過(guò)使用其產(chǎn)品作為應(yīng)用程序和服務(wù)的前端進(jìn)一步利用了這一點(diǎn)，為它的消費(fèi)者們創(chuàng)造了一個(gè)偉大的生態(tài)系統(tǒng)。這并不只是將蘋果公司與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分開(kāi)，也使這家公司很難有人與之抗衡。對(duì)蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，這成為了一個(gè)可怕的問(wèn)題。
我最近得到了一家巨大的跨國(guó)科技公司的咨詢請(qǐng)求。它想要我們?nèi)フ{(diào)查研究亞馬遜公司在未來(lái)商業(yè)上的影響潛力。雖然我們沒(méi)有拿到這個(gè)項(xiàng)目，但我們也因此開(kāi)始以自己的方式對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)，亞馬遜公司以和蘋果相似的方式，在幾乎所有高科技公司中制造了巨大的恐懼。
究其原因，雖然亞馬遜公司并不是一家明確的高科技公司，它卻是一家涉及范圍極為廣闊的消費(fèi)品公司，只要使用Kindle或者Kindle Fire HD那樣的設(shè)備作為移動(dòng)前端就可以訪問(wèn)其廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。
這樣就很清楚，為現(xiàn)在想象一下電腦公司，甚至是面向消費(fèi)者，建立在硬件之上的電子高科技公司如何看待亞馬遜。亞馬遜公司，像是蘋果公司一樣，幾乎重寫了高科技游戲的規(guī)則。硬件上日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使廠商們轉(zhuǎn)向價(jià)格戰(zhàn)，硬件能夠得到的利潤(rùn)幾乎沒(méi)有。一些廠商仍然在玩數(shù)字游戲，希望在份額上銷售足夠的產(chǎn)品以獲取5%到10%之間的利潤(rùn)。
但在市場(chǎng)背后，蘋果和亞馬遜還有一點(diǎn)有趣的不同。蘋果獲得了兩全其美。他在所有的硬件產(chǎn)品銷售上有27%的利潤(rùn)，然后再應(yīng)用程序，內(nèi)容和服務(wù)上掙錢。另一方面，亞馬遜在硬件上幾乎沒(méi)有利潤(rùn)，取而代之的是通過(guò)它的設(shè)備在產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買上取得利潤(rùn)。
這兩種商業(yè)模式使其他的競(jìng)爭(zhēng)者們很難僅僅通過(guò)銷售硬件獲得真正的收益。這因?yàn)?mdash;—特別是在亞馬遜公司——利潤(rùn)是通過(guò)人們通過(guò)硬件的方式購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)而獲得的。而此刻，沒(méi)有電腦公司有能力去提供自己的，甚至是接近符合亞馬遜提供給其消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)。
有意思的是，在這個(gè)擔(dān)憂亞馬遜在其未來(lái)的影響的跨國(guó)公司的請(qǐng)求中，這家公司甚至考慮到收購(gòu)一家在網(wǎng)上有消費(fèi)品銷售的零售商，作為其與亞馬遜的潛在競(jìng)爭(zhēng)。然而，亞馬遜公司的工作已經(jīng)十分出色，他們自己建立起的消費(fèi)品商店和分發(fā)中心，使得沒(méi)有一家網(wǎng)上零售商在遞送貨物方面，能達(dá)到亞馬遜今日所擁有的深度和廣度。
順便說(shuō)一下，并不只有電腦公司們?cè)诤ε聛嗰R遜。這周，沃爾瑪停止了所有亞馬遜Kindle設(shè)備的銷售。沃爾瑪最后還是清醒了，意識(shí)到了Kindle平板電腦事實(shí)上對(duì)它的生意是充滿競(jìng)爭(zhēng)力的。沃爾瑪只是亞馬遜公司產(chǎn)品的陳列室。沃爾瑪發(fā)現(xiàn)人們會(huì)去它的商店查看一款他們想要的產(chǎn)品的實(shí)體，而且如果在亞馬遜上的價(jià)錢更便宜，他們會(huì)在亞馬遜購(gòu)買。這點(diǎn)在那些還是Amazon Prime用戶的顧客身上尤為突出，因?yàn)樗麄儾恍枰Ц哆\(yùn)輸費(fèi)用，而且可以獲得更便宜的產(chǎn)品。（Amazon Prime是亞馬遜的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，會(huì)員可以以租借的方式免費(fèi)使用亞馬遜上指定的電子書、音樂(lè)、影視內(nèi)容，同時(shí)還可以在快遞服務(wù)上免除郵費(fèi)，此外，會(huì)員還可以以最優(yōu)價(jià)格購(gòu)買亞馬遜上的實(shí)體商品）今年的早些時(shí)候，Target出于相同的原因停止銷售Kindles。
亞馬遜，蘋果，甚至谷歌被證明是龐然大物，也是電腦公司、大零售商的直接競(jìng)爭(zhēng)者。亞馬遜和谷歌雖然不制造自己的電腦，他們的圍繞著應(yīng)用程序和服務(wù)的商業(yè)模型卻非常具有破壞性�，F(xiàn)在，這個(gè)模型造成了幾乎所有的電腦玩家在害怕亞馬遜，一家18個(gè)月前甚至沒(méi)有出現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力排行榜上的公司。
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本文標(biāo)題：電腦公司最應(yīng)該害怕誰(shuí)，亞馬遜還是蘋果？
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