10月10日，因淘寶商城發(fā)布新規(guī)，淘寶商城賣家面臨商城與年費(fèi)將提高數(shù)十倍的成本壓力，引發(fā)了轟動(dòng)一時(shí)的中小企業(yè)賣家“網(wǎng)絡(luò)圍攻”淘寶商城事件。雖因商務(wù)部的介入，交惡雙方都做出了一定讓步，淘寶聯(lián)盟不再發(fā)起攻擊，風(fēng)波暫時(shí)告以平息。
雖然此次事件淘寶商城方面有店大欺客、卸磨殺驢的嫌疑，中小企業(yè)賣家在電子商務(wù)運(yùn)營方面的費(fèi)用激增，面臨要么咬牙支撐，要么無力支持，凄涼退出的兩難境遇，在這種情況下，做出這種舉動(dòng)也實(shí)屬無奈，值得我們深思。
獨(dú)立建站成本高
反思這次淘寶商城漲價(jià)的舉動(dòng)，實(shí)際上是觸碰了中小企業(yè)電子商務(wù)道路上的幾大軟肋之一的成本問題。中小企業(yè)之所以選擇淘寶商城之類的第三方電子商務(wù)平臺(tái)入駐，也正是因?yàn)榇蟛糠种行∑髽I(yè)在開始電子商務(wù)的時(shí)候，如果選擇獨(dú)立建站獨(dú)立運(yùn)營，會(huì)面臨建設(shè)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、流量購買費(fèi)用等一系列導(dǎo)致成本高的問題。
獨(dú)立建站的復(fù)雜環(huán)節(jié)耗費(fèi)中小企業(yè)有限的財(cái)力。曾經(jīng)在一比多舉辦的電子商務(wù)客戶分享會(huì)上，就不只一次聽到企業(yè)老板們類似的抱怨：“我們?cè)贏公司注冊(cè)了域名，在B公司買了空間和郵箱，找C公司做的網(wǎng)站，今天又在D公司做了推廣，一個(gè)循環(huán)下來，要接觸很多個(gè)服務(wù)單位。網(wǎng)絡(luò)營銷做的越多，就越擔(dān)心出問題，越擔(dān)心就越出問題，真是太不省心了。”
不僅如此，中小企業(yè)獨(dú)立建站的苦惱是多重的，域名注冊(cè)購買、虛機(jī)托管、郵箱使用、網(wǎng)站建設(shè)每一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要大筆資金投入的，少則萬元，多則數(shù)十萬。從電子商務(wù)角度出發(fā)，中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)主要服務(wù)于營銷目標(biāo)，只要能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)介紹清楚，提供有效聯(lián)系方式和高效商機(jī)轉(zhuǎn)化流程即可，而不需要將有限的資金浪費(fèi)在花哨界面與復(fù)雜功能上。
獨(dú)立建站的高昂維護(hù)成本浪費(fèi)了中小企業(yè)較大的精力。“太可氣了，我去年注冊(cè)的網(wǎng)站域名今年到期忘記續(xù)費(fèi)被搶注了，公司做了大量的網(wǎng)站宣傳，現(xiàn)在都白費(fèi)了！” “我們公司的網(wǎng)站三天兩頭打不開，據(jù)說是網(wǎng)站空間的質(zhì)量問題，雖然只有幾百塊，可是便宜沒好貨，耽誤我多少事情！”此類對(duì)獨(dú)立建站的維護(hù)問題的投訴聲不絕于耳，由于中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)水平參差不齊，對(duì)獨(dú)立建站配備專門的技術(shù)人才更加無從談起，一旦獨(dú)立建站的哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，只能求助于分散的運(yùn)營服務(wù)商，其中造成的時(shí)間與溝通成本就在無形中流失。
獨(dú)立建站網(wǎng)推效果有限
獨(dú)立建站的流量產(chǎn)出與投入費(fèi)用不成比例，網(wǎng)絡(luò)推廣效果有限。據(jù)一份《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》顯示：有51.5%的企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站每天頁面訪問量在50次以下，并且這個(gè)比例還在不斷擴(kuò)大。也就是說，有一半以上的企業(yè)網(wǎng)站處于沉睡狀態(tài)，部分企業(yè)網(wǎng)站正在漸漸地死去。過分追求華而不實(shí)、信息折疊、缺乏互動(dòng)等問題成了各類中小企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站的死穴，使得花費(fèi)大量推廣費(fèi)用獲得的潛在客戶，在企業(yè)網(wǎng)站面前漸漸悄然離開。
中小企業(yè)獨(dú)立建站在網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)、流量獲取等層面的種種弊端直接導(dǎo)致了中小企業(yè)電子商務(wù)之路的困窘，如何尋找適合中小企業(yè)電子商務(wù)的新途徑，中小企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)平臺(tái)成為專業(yè)人士的研討課題，在此背景下，讓中小企業(yè)入駐第三方B2B、B2C平臺(tái)成為一種可能，也是不少曾經(jīng)在獨(dú)立建站有過教訓(xùn)的中小企業(yè)的上佳選擇。
中小企業(yè)建站 獨(dú)立或入駐
以第三方B2B平臺(tái)一比多電子商務(wù)網(wǎng)為例，首倡的一站式電子商務(wù)指的是企業(yè)開展電子商務(wù)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：建站、推廣、商機(jī)轉(zhuǎn)化在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上面實(shí)現(xiàn)。一站式電子商務(wù)通過一家服務(wù)商、一個(gè)產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展電子商務(wù)的整體解決方案，這對(duì)于企業(yè)來說，能夠減少時(shí)間、精力和金錢上的消耗，并有利于電子商務(wù)后續(xù)管理和維護(hù)，在投資回報(bào)率上無疑是最高的。
單純以中小企業(yè)獨(dú)立建站與入駐第三方B2B、B2C平臺(tái)的流量效果比較：獨(dú)立建站好比隨便在一個(gè)馬路邊開店，人流有限，還需要很多額外的廣告流量費(fèi)用；平臺(tái)入駐相當(dāng)于在繁華的商業(yè)街開店或入駐大賣場一樣，有廣告效應(yīng)和群聚效應(yīng)。
具體到哪些中小企業(yè)適合入駐第三方B2B,B2C平臺(tái)時(shí)，一比多總架構(gòu)師董應(yīng)群博士在其微博中提出如下建議：可以從企業(yè)年度互聯(lián)網(wǎng)投入來劃分。年度互聯(lián)網(wǎng)投入在5萬以內(nèi)，建議入駐第三方B2B或B2C平臺(tái)；年投入在5萬至30萬之間，如果以效果為主，入駐第三方B2B,B2C平臺(tái)較為優(yōu)越，以品牌為主則可以獨(dú)立建站，如果第三方平臺(tái)有買賣傭金抽成，建議獨(dú)立建站為主，輔助第三方B2B或B2C平臺(tái)。年度投入在30萬以上，以獨(dú)立建站為主，輔助配置第三方B2B或B2C平臺(tái)。
無獨(dú)有偶，在18日的北京電子商務(wù)博覽會(huì)上，《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》在保障措施中，重點(diǎn)提到要支持第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，無疑將為中小企業(yè)選擇入駐第三方B2B或B2C平臺(tái)注入強(qiáng)心劑。但需要中小企業(yè)擦亮眼睛注意的是：第三方電子商務(wù)也需要找有誠信的合作伙伴，過河拆橋的傷不起，這樣類似淘寶商城的中小賣家的悲劇不能再上演。(文/鐘海波）
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本文標(biāo)題：中小企業(yè)電子商務(wù)之路在何方？
地址：http://www.sh-jijian.com/a/xie/20111230/21797.html
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