【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】 （記者 小月）聯(lián)想集團(tuán)在上周末遭到匿名郵件的指責(zé)。在發(fā)給多位媒體記者的電子郵件中，匿名報(bào)料者聲稱聯(lián)想近百萬臺(tái)電腦的主板存在質(zhì)量問題，稱聯(lián)想集團(tuán)使用英特爾946GZ芯片組的臺(tái)式電腦主板電容存在批量問題。該問題涉及的聯(lián)想品牌出貨機(jī)型包括揚(yáng)天、開天、啟天等多個(gè)商用電腦型號(hào)，涉及電腦達(dá)百萬。電腦24小時(shí)開機(jī)后會(huì)出現(xiàn)加電無顯示故障（即無法開機(jī)），并且電腦壽命縮短至8個(gè)月。2月13日，聯(lián)想針對(duì)臺(tái)式電腦主板電容存在故障作出聲明，稱這僅僅“個(gè)別批次”存在問題，并且全部得到了“妥善的解決”，并稱報(bào)料者不負(fù)責(zé)任。IT商業(yè)新聞網(wǎng)在第一時(shí)間就問題的當(dāng)事方聯(lián)想、英特爾及聯(lián)想客戶進(jìn)行了進(jìn)一步的采訪及求證。 聯(lián)想獨(dú)家回應(yīng)：此次問題并未超出平均故障率 希望找到報(bào)料者
在事件發(fā)生后，IT商業(yè)新聞網(wǎng)連線了聯(lián)想集團(tuán)大中華區(qū)品牌溝通部企業(yè)形象宣傳總監(jiān)陳丹青女士，陳丹青表示此次問題PC并未如所傳的那樣嚴(yán)重，首先電子產(chǎn)品電容故障屬于常見故障，且不會(huì)對(duì)客戶帶來任何安全隱患和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。其次故障率也并未超出聯(lián)想平均故障率（當(dāng)詢問平均故障率的數(shù)字時(shí)，陳丹青未做正面回答），此次之所以顯得問題嚴(yán)重，究其原因一是報(bào)料者的夸大其辭，百萬數(shù)字有些危言聳聽，二是因?yàn)榇舜蔚膯栴}電腦是商用型電腦，客戶皆為大客戶，因?yàn)?ldquo;集中”便將問題放大了。當(dāng)詢問報(bào)料者的真實(shí)身份時(shí)，她表示聯(lián)想也在調(diào)查，也非常想搞清楚此人的真實(shí)身份。
當(dāng)記者求證發(fā)現(xiàn)問題電腦的客戶名單是否有奧運(yùn)項(xiàng)目組、外交部、杭州紅會(huì)醫(yī)院、長(zhǎng)春廣播電臺(tái)等時(shí)，陳丹青以商業(yè)秘密為由拒絕透露。同時(shí)她承諾，聯(lián)想對(duì)2006年——2008年出現(xiàn)的946GZ主板的商用臺(tái)式電腦免費(fèi)更換，即使暫未出現(xiàn)問題的，如之后發(fā)現(xiàn)問題，也會(huì)免費(fèi)更換。
據(jù)曝料人稱，聯(lián)想公司知道問題的嚴(yán)重性，這件事在公司內(nèi)部也有很多人知道，但公司害怕出現(xiàn)大規(guī)模投訴甚至被迫召回產(chǎn)品，就強(qiáng)按著這么重大的質(zhì)量問題秘而不宣，對(duì)此，陳丹青肯定地說，聯(lián)想目前沒有接到一個(gè)投訴索賠電話。
杭州紅會(huì)醫(yī)院：我們確實(shí)買到了問題PC
IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者經(jīng)多方查找了，終于聯(lián)系上了匿名信中提及的購(gòu)買問題PC的杭州紅會(huì)醫(yī)院，購(gòu)買聯(lián)想電腦的是杭州紅會(huì)醫(yī)院信息部，據(jù)該醫(yī)院信息部的工作人員項(xiàng)先生稱，他們是在2006年購(gòu)買了聯(lián)想6600電腦，之后就出現(xiàn)了電容損壞，無法開機(jī)的故障，與聯(lián)想交涉后，08年聯(lián)想免費(fèi)更換了主板。項(xiàng)先生表示06年購(gòu)買的這批電腦大部分都出現(xiàn)了類似的問題。對(duì)于問題電腦具體數(shù)字項(xiàng)先生沒有透露。
在曝料者的匿名信中，奧運(yùn)項(xiàng)目組、外交部、杭州紅會(huì)醫(yī)院、長(zhǎng)春廣播電臺(tái)、中國(guó)工商銀行安徽省分行、合肥市科技強(qiáng)警項(xiàng)目、杭州和利時(shí)自動(dòng)化有限公司、深圳藍(lán)田海關(guān)等名列其中。杭州和利時(shí)自動(dòng)化有限公司采購(gòu)部門表示，去年年初從聯(lián)想購(gòu)入的電腦，確實(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目中出現(xiàn)了因電容鼓脹導(dǎo)致的加電不顯示問題。礙于和聯(lián)想的長(zhǎng)期合作，服務(wù)部門不愿意對(duì)具體造成的影響多談。
英特爾：誰是946GZ主板的制造者最好問聯(lián)想
此次聯(lián)想問題PC的罪魁禍?zhǔn)资?46GZ主板，有消息稱此主板為英特爾供應(yīng)，對(duì)此IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者向英特爾求證，對(duì)方稱還不知此事，在詢問了情況后，公關(guān)部表示稍后會(huì)給予答復(fù)。截稿前，英特爾公關(guān)部的牛先生做了回復(fù)，稱聯(lián)想已對(duì)此事作了官方回應(yīng)，而且這是聯(lián)想的產(chǎn)品，與聯(lián)想聯(lián)系會(huì)更好，將此問題打太極，推給了聯(lián)想。
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本文標(biāo)題：追蹤：?jiǎn)栴}電腦遭人煩 聯(lián)想Intel相互推諉
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