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中國(guó)惠普總裁符標(biāo)榜:績(jī)效文化不是數(shù)字文化

作者:IT新聞網(wǎng) 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 17:15:23 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

金融危機(jī)對(duì)所有國(guó)家影響都挺大的,但在我看來(lái),中國(guó)政府行動(dòng)速度還是非常快。對(duì)大企業(yè)和我們大的客戶而言,危機(jī)真正的影響還是比較小。整體來(lái)看,中國(guó)受到的影響比其他國(guó)家已經(jīng)算是小一些的了。雖然大家比較謹(jǐn)慎,但整個(gè)氣氛還是要抓緊時(shí)間、抓住機(jī)會(huì)把信息化建設(shè)好。大客戶的項(xiàng)目大部分是按照計(jì)劃執(zhí)行的,有一些優(yōu)先級(jí)的調(diào)整,但沒(méi)有太大的變化。

    惠普是最早進(jìn)入中國(guó)的美國(guó)高科技企業(yè)。1985 年,中國(guó)惠普有限公司就成立了,目前已在中國(guó)設(shè)立了九大區(qū)域總部、37 個(gè)支持服務(wù)中心、超過(guò) 200 個(gè)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、惠普商學(xué)院、惠普 IT 管理學(xué)院和惠普軟件工程學(xué)院。作為美國(guó)硅谷最具傳奇色彩的公司之一,惠普公司“惠普之道”的管理方式對(duì)中國(guó)企業(yè)界有深遠(yuǎn)的影響。

惠普全球副總裁、中國(guó)惠普有限公司總裁符標(biāo)榜((攝影:MARK LEONG)

  惠普全球副總裁、中國(guó)惠普有限公司總裁符標(biāo)榜是一位老惠普人。1990 年至 2000 年,他在惠普公司工作了 10 年,取得驕人的業(yè)績(jī)。2001 年至 2005 年,他在戴爾公司擔(dān)任大中國(guó)區(qū)總裁,在此期間戴爾在中國(guó)的營(yíng)收增長(zhǎng)了 3 倍,市場(chǎng)份額增長(zhǎng)了 10%。2007 年,符標(biāo)榜回到中國(guó)惠普并出任總裁。 在他離開(kāi)的這段時(shí)間中,惠普公司本身已經(jīng)發(fā)生非常大的變化,2002 年收購(gòu)康柏電腦,2005 年更換了 CEO,2006 年超越 IBM,成為全球最大的 IT 公司。在全球 IT 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,惠普現(xiàn)任全球 CEO 馬克•赫德在公司內(nèi)部建立起績(jī)效導(dǎo)向的文化。最近,符標(biāo)榜接受《財(cái)富》(中文版)編輯周展宏專訪時(shí)坦言,自己對(duì)績(jī)效文化并沒(méi)有什么不適應(yīng)。他告訴記者,惠普現(xiàn)在不僅僅是一家賣 IT 硬件的公司,而且是一家業(yè)務(wù)科技驅(qū)動(dòng)的公司。以下是訪談?wù)?/p>

  《財(cái)富》(中文版)問(wèn):金融危機(jī)是大家非常關(guān)心的主題,它是否已經(jīng)對(duì)惠普中國(guó)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響?如果有,具體有哪些影響?而惠普會(huì)采取哪些措施來(lái)緩解這些影響?

  符標(biāo)榜答:金融危機(jī)對(duì)所有國(guó)家影響都挺大的,但在我看來(lái),中國(guó)政府行動(dòng)速度還是非?。對(duì)大企業(yè)和我們大的客戶而言,危機(jī)真正的影響還是比較小。整體來(lái)看,中國(guó)受到的影響比其他國(guó)家已經(jīng)算是小一些的了。雖然大家比較謹(jǐn)慎,但整個(gè)氣氛還是要抓緊時(shí)間、抓住機(jī)會(huì)把信息化建設(shè)好。大客戶的項(xiàng)目大部分是按照計(jì)劃執(zhí)行的,有一些優(yōu)先級(jí)的調(diào)整,但沒(méi)有太大的變化。

  惠普的應(yīng)對(duì)策略很簡(jiǎn)單。我們不能把經(jīng)濟(jì)危機(jī)看成一個(gè)重大的改變,從公司內(nèi)部的角度,這段時(shí)間我們要保留下最強(qiáng)的力量。因此,我們非常注意我們的一些政策,希望把原來(lái)定下的投資、對(duì)員工的培訓(xùn)等保留下來(lái)。不過(guò),在費(fèi)用管理上我們也非常謹(jǐn)慎,保證這些費(fèi)用都用到位,這會(huì)增加很多管理時(shí)間,但在我看來(lái)這是必需的。

  市場(chǎng)方面,我們一直沒(méi)有改變。我們要給客戶大力的支持。這段時(shí)間很重要的一點(diǎn)是,我們員工要了解,今天的市場(chǎng)變了,雖然客戶有計(jì)劃、有投入,而且中國(guó)還很有希望最早實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,但客戶經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí),會(huì)有很多優(yōu)先級(jí)的改變,對(duì) IT 市場(chǎng)、IT 投資、IT 使用、IT 成本、IT 效率的看法上,都會(huì)有重大的變化。我們的團(tuán)隊(duì)要跟客戶保持緊密的溝通,了解到他們的變化。

  那么,我們現(xiàn)在的優(yōu)先級(jí)是什么呢?惠普一直幫客戶簡(jiǎn)化技術(shù)要求,為其提供精簡(jiǎn)的方案,因此我們要知道這一段時(shí)間客戶的關(guān)注點(diǎn)是什么。危機(jī)期間,惠普不只是賣產(chǎn)品給客戶,而是賣給客戶一套能很好地平衡投資回報(bào)的方案。

  去年年底,我們完成了對(duì) EDS 的收購(gòu)。EDS 加入惠普,使惠普上了一個(gè)新臺(tái)階。以前惠普也有咨詢服務(wù),不過(guò) EDS 的加入給了我們一個(gè)更廣、更深的行業(yè)洞察力。EDS 有很多的服務(wù)產(chǎn)品能從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度幫客戶考慮 IT 的變化。其實(shí),現(xiàn)在買一個(gè) IT 產(chǎn)品,基本上就是買一種應(yīng)用,有了 EDS 的 IT 服務(wù)業(yè)務(wù),就能給客戶更多的選擇。因此,EDS 提供給我們一個(gè)非常大的平臺(tái)。

 

  問(wèn):惠普收購(gòu)了 EDS,大舉進(jìn)軍 IT 服務(wù)領(lǐng)域,剛才你也提到了,能否介紹中國(guó)惠普的 IT 服務(wù)策略?

  答:我們不只是有一種策略。正如你所知道的,惠普收購(gòu) EDS 是一項(xiàng)非常大的交易,包括數(shù)十萬(wàn)名具有良好素質(zhì)的員工。在全球范圍內(nèi),我們的整合非常順利。在中國(guó),我們有幾方面的工作要做。一是怎么把 EDS 的專家能力以最快的時(shí)間給客戶。收購(gòu)之前,EDS 在中國(guó)有近千人,在武漢有一個(gè)非常大的基地,專門服務(wù)于外國(guó)公司的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。以前,EDS(中國(guó))的很多業(yè)務(wù)來(lái)自國(guó)外市場(chǎng),這跟市場(chǎng)成熟度有關(guān)系,因此未來(lái)服務(wù)于國(guó)外市場(chǎng)的情況仍然會(huì)繼續(xù)。但是,我們現(xiàn)在看到很多來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的機(jī)遇,中國(guó)政府現(xiàn)在非常鼓勵(lì)和支持外包產(chǎn)業(yè),已經(jīng)將 20 個(gè)城市作為外包業(yè)務(wù)的示范城市來(lái)發(fā)展,將外包列為一個(gè)非常重要的增長(zhǎng)行業(yè),我認(rèn)為這是一個(gè)特別重要的變化。IT 到了一定階段,如果沒(méi)有與服務(wù)功能聯(lián)接,使用方面肯定沒(méi)有辦法再擴(kuò)展,效率無(wú)法再提高。EDS 是全球是最大的外包服務(wù)公司之一,因此是中國(guó)發(fā)展外包業(yè)務(wù)的一個(gè)優(yōu)秀合作伙伴。當(dāng)然,我們已經(jīng)計(jì)劃把對(duì)不同行業(yè)的服務(wù)引進(jìn)中國(guó),而且已經(jīng)向不同行業(yè),包括物流、銀行、石油、電力等,介紹我們的服務(wù)解決方案。這個(gè)計(jì)劃已經(jīng)開(kāi)始了,我希望能有高速的發(fā)展。中國(guó)國(guó)內(nèi)的外包市場(chǎng)還沒(méi)有完全開(kāi)始,但我認(rèn)為這里存在巨大的外包服務(wù)潛在市場(chǎng)。中國(guó)周邊的一些國(guó)家不僅對(duì)外提供外包服務(wù),它們國(guó)內(nèi)也有這種需求。中國(guó)的內(nèi)部需求啟動(dòng)需要一段時(shí)間,不過(guò)增長(zhǎng)會(huì)非?。

  問(wèn):作為全球最大的 IT 公司,惠普擁有最廣泛的 IT 產(chǎn)品線,而另一 IT 巨頭 IBM 則將其 PC 業(yè)務(wù)剝離了,做 PC 的公司在此次金融危機(jī)中似乎遇到了比較大的挑戰(zhàn),請(qǐng)問(wèn)惠普中國(guó)區(qū)的這部分業(yè)務(wù)目前發(fā)展如何?

  答:我認(rèn)為危機(jī)對(duì)業(yè)務(wù)的影響要看客戶群,因?yàn)榭蛻舳加杏布、軟件和服?wù)的需求。消費(fèi)市場(chǎng)是最早受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的,中小型企業(yè)短期內(nèi)面臨全球的需求下降,因此這些客戶也會(huì)受到危機(jī)的影響。危機(jī)對(duì)大客戶和部分中型客戶影響不大,當(dāng)然也會(huì)有一些優(yōu)先級(jí)的調(diào)整,前面我已經(jīng)提到了。

  從公司定位來(lái)看,每家公司都有不同的策略。我們認(rèn)為客戶對(duì)硬件和服務(wù)都有需求,因?yàn)榭蛻舳夹枰粋(gè)端到端的服務(wù)。如果僅僅談?dòng)布膽?zhàn)略,我們是很明確的,即開(kāi)放平臺(tái)。我認(rèn)為開(kāi)放平臺(tái)很重要,因?yàn)檫@么做客戶會(huì)有很多選擇。我們有很多合作伙伴,包括甲骨文、SAP、微軟等,都有非常緊密的合作。我們的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是只有服務(wù),他們也有硬件,但其硬件不一定是開(kāi)放平臺(tái)的。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí),開(kāi)放平臺(tái)顯得尤其重要,因?yàn)樵谝粋(gè)開(kāi)放平臺(tái)上,你的整個(gè)管理費(fèi)用會(huì)減少。比如,客戶要選擇一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),他可進(jìn)行不同的評(píng)估,不會(huì)被鎖定。如果是封閉的系統(tǒng),服務(wù)不是很多人能懂,那服務(wù)成本就高了。另外,開(kāi)放平臺(tái)的硬件也可以提高與服務(wù)和軟件的關(guān)系。我們確保硬件很容易管理,有一個(gè)很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)做數(shù)據(jù)中心,即我們現(xiàn)在不只是賣硬件,還會(huì)幫客戶設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)中心。我們已經(jīng)積累了很多成功案例。對(duì)一個(gè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心,如果你不想換位置,我們可以幫你改造,改造后可以節(jié)省 30%~40% 的電費(fèi)。關(guān)于下一代數(shù)據(jù)中心,我們?cè)谥袊?guó)也處于領(lǐng)先地位,最近贏得了很多大客戶的認(rèn)可。我們不僅是給客戶建一個(gè)建筑,還幫助他們?cè)O(shè)計(jì)機(jī)器怎么擺,考慮到空氣的流動(dòng),使得用電最節(jié)省。中國(guó)政府現(xiàn)在提出要節(jié)能減排,節(jié)電無(wú)疑是非常重要的。因此,談?dòng)布荒苤缓?jiǎn)單地談?dòng)布,其涵蓋的面很廣,比如開(kāi)放平臺(tái)、設(shè)計(jì)能力、服務(wù)能力。因此,惠普不只是一家硬件的公司,而且是一個(gè)方案驅(qū)動(dòng)的、高服務(wù)水平的、創(chuàng)新的公司。確實(shí),我們擁有具備深度、廣度的產(chǎn)品和服務(wù),能夠向客戶提供綠色、高效的方案,幫助客戶應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī);更能在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí),成為客戶抓住發(fā)展機(jī)遇的強(qiáng)大動(dòng)力。

  還有一點(diǎn),可能大家沒(méi)有認(rèn)識(shí)到。前幾年,惠普收購(gòu)了將近 30 家軟件公司,其中包括世界上非常著名的軟件公司,比如 Opsware─一家數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化公司。以前,一個(gè)應(yīng)用,如果要改,可能要把所有有關(guān)聯(lián)的軟件都打補(bǔ)丁,F(xiàn)在,通過(guò) Opsware 流程,我們可以在一個(gè)地方把所有補(bǔ)丁都做完。這省了非常多的時(shí)間,效率很高。我們還收購(gòu)了一家叫 Mercury 的測(cè)試公司。以前上完系統(tǒng)做測(cè)試,是非常麻煩的事,F(xiàn)在我們選一個(gè)流程,把這個(gè)流程模擬到客戶的真正環(huán)境,確保他們?cè)谏暇后這些系統(tǒng)能應(yīng)付面臨的壓力。

  讓我們總結(jié)一下。其實(shí),今天惠普有硬件、軟件、服務(wù),但惠普不是一家硬件驅(qū)動(dòng)的公司,而是一個(gè)業(yè)務(wù)科技(Business Technology)驅(qū)動(dòng)的公司。我們說(shuō)的業(yè)務(wù)科技,主要有三個(gè)部分。一是適應(yīng)性 IT 基礎(chǔ)設(shè)施,就是說(shuō)客戶可以有不同的選擇、不同搭配的軟件。這么做能減少成本,因?yàn)槠脚_(tái)是開(kāi)放的,客戶有選擇性,所以成本會(huì)低。第二,我們的業(yè)務(wù)科技軟件能幫助客戶降低風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樽詣?dòng)化之后,管理比較容易,能更早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第三,我們有 NeoView。NeoView 就是管理客戶的信息,我們有很多軟件、方案和服務(wù)提供給客戶,幫助他們更快地做決定。

 

  問(wèn):我看到你們提出了一個(gè)綠色 IT 方面的解決方案,企業(yè)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等也是我們雜志非常關(guān)心的主題,能否介紹這個(gè)解決方案的具體內(nèi)容和實(shí)施的效果?

  答:講到綠色,我們有很長(zhǎng)的歷史、很多的案例。比如,我們的每一個(gè)數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了綠色的概念。我們?cè)诠緝?nèi)部做完 IT 整合后,數(shù)據(jù)中心每年將減少 60% 的能源消耗。在中國(guó)國(guó)內(nèi),雖然我不能透露公司名稱,但我們幫助很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)了巨大的數(shù)據(jù)中心,都是 4~5 萬(wàn)平方米的數(shù)據(jù)中心,為客戶提供了可擴(kuò)展性和節(jié)能的功能。對(duì)一些電信公司,我們幫助進(jìn)行了改造,這些改造工作一般在 12 個(gè)月到 18 個(gè)月就能收回投資,這是我們可以承諾的。第二,我們很關(guān)注流程。我們可以幫助客戶進(jìn)行流程策劃,在哪里安什么解決方案,客戶可以衡量。這是我們現(xiàn)在能做的,而且非常有信心,已經(jīng)做過(guò)好幾十個(gè)這樣的方案。第三,綠色要從源頭抓起;萜諒漠a(chǎn)品原料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝就開(kāi)始考慮綠色、環(huán)保了。1992 年,我們就開(kāi)始做這方面的工作。比如,我們有一些掃描儀,整個(gè)產(chǎn)品 90% 以上采用了可回收的材料。惠普現(xiàn)在制造的大部分產(chǎn)品都是“能源之星”認(rèn)證過(guò)的。我們把綠色的概念植根在每天所做的事情中。比如,我們公司每天中午關(guān)燈一小時(shí),每天都要檢查。我們有一個(gè) Halo 協(xié)同工作室,類似于視頻會(huì)議室,但不是一般的視頻會(huì)議室,它可以模擬面對(duì)面的業(yè)務(wù)會(huì)議,可實(shí)現(xiàn)全球面對(duì)面溝通,能大幅降低差旅需求,提高工作效率,降低碳排放。這個(gè)概念在中國(guó)推行雖然還需要一點(diǎn)時(shí)間,但已經(jīng)發(fā)展得非?炝。

  問(wèn):你們?nèi)?CEO 馬克•赫德非常強(qiáng)調(diào)數(shù)字和績(jī)效。在你看來(lái),現(xiàn)在惠普的管理方式與以往相比發(fā)生了哪些變化?這些變化對(duì)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)有什么作用?

  答:我沒(méi)有覺(jué)得不習(xí)慣,這也是今天很多股東對(duì)公司的要求,而不僅僅是對(duì)惠普的要求。每家公司,包括今天中國(guó)很多的公司,都一樣,都在進(jìn)行全球化,需要強(qiáng)調(diào)績(jī)效。第二,績(jī)效文化還是很需要的,因?yàn)榻裉斓母?jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們強(qiáng)調(diào)的績(jī)效,除了數(shù)字之外,也很強(qiáng)調(diào)客戶滿意度。在中國(guó),我們幾乎每個(gè)月都跟至少最大的 100 個(gè)客戶溝通,或者通過(guò)郵件、電話,或者是面對(duì)面。因此,很多人覺(jué)得績(jī)效文化是數(shù)字。當(dāng)然,數(shù)字很重要,不過(guò)更重要的是如何要求組織達(dá)到這一數(shù)字目標(biāo)。我不認(rèn)為今天公司只要求我們不顧代價(jià),什么都不用去管,只是為了達(dá)到一個(gè)數(shù)字。如果這樣,就有很大的風(fēng)險(xiǎn)。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)用正確的方式做正確的事情,在取得更好績(jī)效的同時(shí),要學(xué)會(huì)管理成本。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,客戶的選擇也很多,我們要提供一個(gè)很好的價(jià)值,不只是一個(gè)功能。因此,這不是一項(xiàng)輕松的工作。當(dāng)然,也不是一件不可能完成的任務(wù)。

  對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的績(jī)效能不能長(zhǎng)期保持是重要的。我認(rèn)為,績(jī)效文化是多元化的。在今天的環(huán)境中,各國(guó)對(duì)這方面的要求都非常高,但要確定它是一個(gè)實(shí)現(xiàn)各方平衡的衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如,惠普每年都做一項(xiàng)調(diào)查─VOW (Voice of Workforce,即“員工心聲”─編注),一方面要提交好的績(jī)效,另一方面也要從下面的各個(gè)團(tuán)隊(duì)中獲得意見(jiàn)。由此,我們調(diào)整不合適的管理方式,讓員工主動(dòng)做更多的事情。另外,還有一個(gè)更重要的方面是,即使達(dá)到了業(yè)績(jī)目標(biāo),但如果客戶不高興,那我們也沒(méi)有提交高績(jī)效。客戶的反饋是我們績(jī)效的一部分。因此,績(jī)效是一件非常艱難的事情,績(jī)效文化不是一個(gè)數(shù)字文化,我們總部的管理層每年會(huì)到中國(guó)來(lái)與客戶見(jiàn)面,因?yàn)榭蛻魷贤ǚ浅V匾?/p> 

  問(wèn):你認(rèn)為中國(guó)惠普未來(lái)三到五年有哪些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?你的目標(biāo)是什么?

  答:中國(guó)惠普是中國(guó)最早的外企之一,每隔幾年我們就會(huì)給中國(guó) IT 業(yè)帶來(lái)一個(gè)新的理念,我們也帶領(lǐng)中國(guó)的 IT 業(yè)界和客戶轉(zhuǎn)型。這幾年惠普一直在發(fā)展,挑戰(zhàn)包括幾個(gè)方面。一是我們收購(gòu)了一些公司,我們要確保把這些產(chǎn)品和服務(wù)整合起來(lái),給客戶帶來(lái)完整的專業(yè)知識(shí),而不是一種產(chǎn)品。第二,中國(guó)還有很多機(jī)會(huì),能增加組織的力量,無(wú)論是能力還是資源。我們應(yīng)該加快這方面的速度。第三,我們?cè)趺床渴鹞覀兊慕M織?西部開(kāi)發(fā),政府已經(jīng)提了很多年,惠普作為最大的 IT 公司,作了一個(gè)很大的決定,在西部重慶設(shè)了一個(gè) PC 筆記本生產(chǎn)廠,我們希望惠普工廠能帶動(dòng)供應(yīng)鏈上的其他廠商落戶西部,讓西部真正獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。另外,我們?cè)谖鞑窟設(shè)了一個(gè)軟件測(cè)試中心。中國(guó)很大,我認(rèn)為惠普對(duì)中國(guó)有很大的承諾,因?yàn)橹袊?guó)不只是一個(gè)臨時(shí)的市場(chǎng),市場(chǎng)也逼你要在這里有一種長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。我們的歷史也證明了這一點(diǎn)。不同的年代,我們都做了很多工作和投入,很多總部設(shè)計(jì)的功能都是在中國(guó),中國(guó)也設(shè)了實(shí)驗(yàn)室。由于我們與中國(guó) IT 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了緊密結(jié)合,因此惠普已經(jīng)不只是在中國(guó)的美國(guó)公司,我們已經(jīng)被認(rèn)為是中國(guó)的 IT 公司。我們做了很多本地化的工作,中國(guó)惠普超過(guò) 90% 的經(jīng)理是中國(guó)人。

  我如何工作

  首先,有些工作是每天都要做的。比如,每周我都要提醒大家近期的挑戰(zhàn),你可以稱之為“績(jī)效文化”。作為領(lǐng)導(dǎo),要有前瞻性,我一定比下面的人更早考慮幾個(gè)月或者一兩年的事情。其次,我會(huì)抽出時(shí)間跟員工直接溝通。我一般一個(gè)季度里會(huì)安排兩到三個(gè)中午跟不同部門的員工交流,就是買一些盒飯,大家聚一聚。第三,每個(gè)月我還會(huì)跟當(dāng)?shù)氐匿N售商或者當(dāng)?shù)貑T工一起拜訪客戶。當(dāng)然,下面的團(tuán)隊(duì)平時(shí)也會(huì)去拜訪客戶,但他們不一定能見(jiàn)到客戶的高層,因此我出面,對(duì)了解客戶真正的想法還是很重要的。

  我的時(shí)間安排每天都有嚴(yán)格的計(jì)劃,輕易不會(huì)更改。我用的電子設(shè)備也就是手機(jī)、電腦、PDA 和 E-mail。我打電話多一些,E-mail 少,很多急事,即使發(fā)了 E-mail,還是要打個(gè)電話,而且現(xiàn)在大家的 E-mail 夠多了,我就不想再增加他們的負(fù)擔(dān)。每個(gè)月,我大概有一周的時(shí)間在出差,大部是在國(guó)內(nèi)。我周末從來(lái)不開(kāi)會(huì),下班之后也不開(kāi)會(huì)。周末幾乎不給員工打電話,我希望他們周一到周五努力工作,周末給他們一段自由的時(shí)間。當(dāng)然,周末也可能遇到一些緊急的事情,但只要我能處理的,我就盡量處理了。這種事不是很多,如果多了說(shuō)明不正常了。我覺(jué)得周末或者下班開(kāi)會(huì)效率不高。一年下來(lái),估計(jì)我周末召集大家開(kāi)會(huì)也就一次左右。現(xiàn)在,我的經(jīng)理也很少在非工作時(shí)間開(kāi)會(huì)。而開(kāi)會(huì)的時(shí)候,我希望大家準(zhǔn)備好,不要說(shuō)“這個(gè)事我們會(huì)下再商量”之類的話,因?yàn)闀?huì)議本來(lái)就是要做決定的,不能沒(méi)有準(zhǔn)備好臨時(shí)推脫。我周末會(huì)回顧一下本周的工作,思考一下我們還有什么事情可做,還有什么地方可以創(chuàng)新等。

  惠普公司(HP)

  總部:美國(guó)帕洛阿爾托

  營(yíng)業(yè)收入:1,043 億美元

  世界 500 強(qiáng)排名:41 位

  惠普成立于 1939 年,是全球最大的信息技術(shù)公司之一,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)遍及全球 170 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。惠普擁有最完整的技術(shù)產(chǎn)品組合,向企業(yè)級(jí)客戶提供廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)產(chǎn)品,從手持設(shè)備到世界上最強(qiáng)大的超級(jí)計(jì)算機(jī);為消費(fèi)者提供了從數(shù)碼攝影到數(shù)碼娛樂(lè)、從計(jì)算到家用打印等多種多樣的產(chǎn)品。(編輯:王小凡)

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本文標(biāo)題:中國(guó)惠普總裁符標(biāo)榜:績(jī)效文化不是數(shù)字文化

地址:http://www.sh-jijian.com/a/xie/20111230/203883.html

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