我也希望，對(duì)國(guó)內(nèi)，我們的品牌建設(shè)也能夠取得進(jìn)一步的提高，雖然目前大家也都非常認(rèn)可聯(lián)想，知道聯(lián)想在PC領(lǐng)域里面是第一的。未來(lái)希望大家能夠尊敬聯(lián)想這個(gè)品牌，把我們也當(dāng)做是一個(gè)非常強(qiáng)大的科技公司。
最后一個(gè)問(wèn)題是公眾理想中對(duì)聯(lián)想的認(rèn)知是什么樣的？首先聯(lián)想跟其他的公司還是不同的，我們的確是一個(gè)全球性的企業(yè)。有一些所謂的跨過(guò)企業(yè)可能不像我們這樣真在全球范圍內(nèi)都有分支機(jī)構(gòu)，都有人員，整合全球的資源為全球的客戶(hù)服務(wù)。從功能性的角度來(lái)說(shuō)，我們的品牌目的，是希望公眾把聯(lián)想和“DO”聯(lián)系起來(lái)，當(dāng)人們使用我們的電腦也好，各種產(chǎn)品也好，他會(huì)有一種理念，就是我們所生產(chǎn)的設(shè)備，以及我們提供的軟硬件各種服務(wù)，能夠幫助他實(shí)現(xiàn)生活工作深的需求。尤其是對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在科技不是那么遙遠(yuǎn)的概念了，和他的生活、工作、夢(mèng)想都息息相關(guān)，我們希望能夠幫助年輕人，幫助所有人實(shí)現(xiàn)他們的需求。
問(wèn)：我注意到今年的產(chǎn)品亮點(diǎn)非常多，可能在市場(chǎng)預(yù)算上比上一財(cái)年增加不少，增加多少？第二個(gè)問(wèn)題，我注意到您之前服務(wù)過(guò)歐美公司，您加入聯(lián)想以來(lái)，您覺(jué)得這家公司最大的個(gè)性是什么？這家公司是在中國(guó)非常有歷史的公司，你加入這家公司以后，國(guó)際上對(duì)聯(lián)想的認(rèn)知發(fā)生了什么樣的變化？
David Roman：的確，咱們現(xiàn)在推出了很多的新品，尤其在新的產(chǎn)品領(lǐng)域，推廣端碰到很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槭切碌念I(lǐng)域，不像PC那樣有那么久品牌的積累，同時(shí)預(yù)算這一塊會(huì)額一定的挑戰(zhàn)。接下來(lái)的舉措，是把我們的重點(diǎn)聚焦在公司品牌，然后以不同的產(chǎn)品為載體。最重要的是品牌，所以不是像你提到的整個(gè)盤(pán)子做大，而是有一定的聚焦。我在這里也不方便透露我們市場(chǎng)支出的數(shù)額。因?yàn)槁?lián)想業(yè)務(wù)一直在擴(kuò)張，營(yíng)收逐年也在攀升，市場(chǎng)預(yù)算肯定也會(huì)相應(yīng)增加，但是我們會(huì)聚焦在少數(shù)的幾個(gè)重要的事情上。比如說(shuō)我們?nèi)虻钠放茟?zhàn)役。去年公司整體上主要在這三方面的支出比較重，一是新科技，因?yàn)槲覀円菩庐a(chǎn)品，科技研發(fā)少不了；第二是介紹我們的全球品牌，最后是在供應(yīng)鏈上。
第一個(gè)不同，前面也有提到，聯(lián)想的確是一個(gè)全球性的跨過(guò)企業(yè)。我們通過(guò)之前的幾個(gè)大的并購(gòu)，相信媒體朋友也都知道，IBM、NEC、Medion，這幾個(gè)并購(gòu)都成功整合了這些不同公司的資源，我們現(xiàn)在是一個(gè)真正的國(guó)際化公司。這也對(duì)公司發(fā)展有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀兠媾R的是一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)�？赡艽蠹胰嗽谥袊�(guó)就覺(jué)得聯(lián)想是一個(gè)中國(guó)品牌，其實(shí)國(guó)外的人看聯(lián)想，它是一個(gè)國(guó)際的品牌。第二點(diǎn)，聯(lián)想的企業(yè)文化非常強(qiáng)大，這么大的公司，這么多的雇員在一起，要良性發(fā)展的話(huà)，必須有一個(gè)核心的企業(yè)文化。所有來(lái)公司工作的聯(lián)想人，都能夠強(qiáng)烈地感覺(jué)到，在聯(lián)想工作的人不同的國(guó)家不同的地方，都有同樣的企業(yè)文化，都有同樣的信仰，就是我們常提的聯(lián)想之道：說(shuō)到做到，盡心盡力。另外一點(diǎn)，就是我們的領(lǐng)導(dǎo)層，員工都能感受到我們的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)未來(lái)公司如何發(fā)展，我們?nèi)绾尾捎檬裁礃拥男袆?dòng)以到達(dá)未來(lái)的位置，都有非常清晰的概念。這也是我們公司能夠成功的一個(gè)重要原因。
至于說(shuō)國(guó)際上對(duì)聯(lián)想的看法，我想說(shuō)的是在國(guó)際上人們的品牌認(rèn)知，跟我們實(shí)際上的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況并不是非常吻合，在有些市場(chǎng)上我們有些業(yè)務(wù)其實(shí)已經(jīng)做得很強(qiáng)了，但是當(dāng)?shù)厝瞬⒉恢�。所以�?duì)我們市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)，其實(shí)這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，其實(shí)我們很強(qiáng)，但只是人們不知道而已，這也是為什么我們做了一系列品牌戰(zhàn)役以后，能夠幫助人們迅速改變觀念，增大人們對(duì)聯(lián)想的品牌認(rèn)知。去年我們做了一個(gè)品牌認(rèn)知的追蹤，在一些重點(diǎn)的國(guó)家，去年、前年，我們的品牌認(rèn)知甚至增加了一倍。所以，對(duì)我們品牌推廣戰(zhàn)役來(lái)說(shuō)，這個(gè)成績(jī)是非常喜人的，我們也希望未來(lái)繼續(xù)保持這樣的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
問(wèn)：兩個(gè)關(guān)于CMO職位上的問(wèn)題，第一，您個(gè)人認(rèn)為目前全球來(lái)說(shuō)，聯(lián)想個(gè)人電腦比較成熟的市場(chǎng)區(qū)域是哪些？第二，今年以下的三個(gè)季度，您針對(duì)不同的市場(chǎng)區(qū)域劃分大概有怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃？
David Roman：首先我非常容幸在聯(lián)想擔(dān)任CMO職位�，F(xiàn)在放眼全球，中國(guó)有些企業(yè)也是走出過(guò)門(mén)，但是目前來(lái)說(shuō)，全球500強(qiáng)品牌里面中國(guó)的品牌不是那么多。我相信未來(lái)幾年，這個(gè)數(shù)字會(huì)逐漸增加，而且我堅(jiān)信聯(lián)想會(huì)是第一批進(jìn)入這個(gè)名單的中國(guó)企業(yè)之一。我也非常開(kāi)心，自己能夠跟聯(lián)想品牌的增強(qiáng)聯(lián)系上，能夠跟著聯(lián)想一起成長(zhǎng)。而且我們領(lǐng)導(dǎo)層也非常重視市場(chǎng)，重視推廣，所以我也很容幸能夠在推廣層面做工作。過(guò)去幾年，一直以來(lái)我們所奉行的戰(zhàn)略就是雙拳戰(zhàn)略，進(jìn)攻和防守，我們利用在某一領(lǐng)域積累的優(yōu)勢(shì)，來(lái)進(jìn)攻其他新的市場(chǎng)。雙拳戰(zhàn)略目前幫助我們?nèi)〉昧撕芏嗟某晒Γ刮覀冊(cè)跇I(yè)務(wù)上達(dá)到了平衡的狀態(tài)。未來(lái)我們也會(huì)繼續(xù)執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)略。在各個(gè)市場(chǎng)，我們都會(huì)把這個(gè)戰(zhàn)略更加聚焦，更加落地執(zhí)行。比如說(shuō)在中國(guó)，我們?cè)赑C也好，在移動(dòng)互聯(lián)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)也好，都會(huì)采取相應(yīng)的措施，其進(jìn)攻不同的領(lǐng)域。我們非常看重的是平衡，大家看一下我們最近的業(yè)績(jī)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)市場(chǎng)也好，在海外的成熟市場(chǎng)也好，都取得了非常明顯的增長(zhǎng)，商用也好，消費(fèi)也好，我們的營(yíng)收和利潤(rùn)都在持續(xù)增長(zhǎng)。所以我們非常重視平衡，因?yàn)槠胶獾臉I(yè)績(jī)才能幫助我們持續(xù)地取得增長(zhǎng)。我們會(huì)持續(xù)地關(guān)注平衡，關(guān)注盈利性增長(zhǎng)，因?yàn)檫@個(gè)戰(zhàn)略也是幫助我們從第四走到了第二，我也盡心我們會(huì)在不久的將來(lái)成為第一。
問(wèn)：第一個(gè)問(wèn)題，如果讓您評(píng)估，您認(rèn)為現(xiàn)在Lenovo這個(gè)品牌大概值多少錢(qián)？我們?nèi)ツ甑浆F(xiàn)在看到聯(lián)想在電影的植入營(yíng)銷(xiāo)方面做得很不錯(cuò)，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，不知道在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域有沒(méi)有計(jì)劃？社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給品牌傳播帶來(lái)什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？
David Roman：?jiǎn)栴}非常有趣。首先，作為科技公司，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)慢慢都走向消費(fèi)化，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知決定了品牌的價(jià)值。比如說(shuō)企業(yè)的采購(gòu)行為并不是CEO自己就決定了，而是員工對(duì)不同品牌的認(rèn)知在中間會(huì)有影響。所以，在這樣一個(gè)消費(fèi)化態(tài)勢(shì)下，品牌就變得非常的重要。但是也沒(méi)有辦法給你一個(gè)具體的數(shù)量，說(shuō)品牌到底價(jià)值多少，人民幣或者美元，這個(gè)沒(méi)有辦法跟你說(shuō)。就是因?yàn)槭袌?chǎng)在這樣變化，變成消費(fèi)化，所以我們就越來(lái)越增加了對(duì)品牌建設(shè)的投入。三四年前還不是這樣，但是現(xiàn)在有這個(gè)變化之后，我們也迅速地做出了響應(yīng)。
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本文標(biāo)題：聯(lián)想CMO羅曼：超極本有助聯(lián)想在PC領(lǐng)域重定位
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