諾基亞WP7旗艦智能手機(jī)Lumia 900（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（無(wú)忌）北京時(shí)間4月11日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，諾基亞日前證實(shí)，由于Lumia 900手機(jī)存有缺陷，導(dǎo)致部分早期用戶無(wú)法登陸互聯(lián)網(wǎng)。作為最新的諾基亞WP7旗艦智能手機(jī)，Lumia 900手機(jī)已于上周日在美國(guó)上市。
諾基亞美國(guó)業(yè)務(wù)主管克里斯·韋伯（Chris Weber）向科技博客AllThingsD表示，這一問題與Lumia 900手機(jī)軟件有關(guān)，為內(nèi)存管理問題，與硬件問題或AT&T的網(wǎng)絡(luò)沒有任何問題。韋伯表示，上網(wǎng)問題僅僅影響到了非常有限的一部分用戶。
韋伯表示，諾基亞已經(jīng)提供了軟件更新，所有的Lumia 900手機(jī)用戶均可帶著手機(jī)到AT&T零售店進(jìn)行更新，或者在4月16日左右下載軟件更新。韋伯說，“我們當(dāng)前制造的新手機(jī)已經(jīng)在使用新的軟件。這些手機(jī)已經(jīng)被運(yùn)往AT&T的零售店�！�
諾基亞表示，無(wú)論是否遇到這一問題，Lumia 900手機(jī)用戶均可獲得100美元的優(yōu)惠券。任何消費(fèi)者均可以使用該優(yōu)惠券在太平洋時(shí)間4月21日24時(shí)（北京時(shí)間4月22日15時(shí)）之前購(gòu)買Lumia 900�？紤]到與AT&T簽約，Lumia 900的售價(jià)僅為99.99美元，這事實(shí)上意味著諾基亞將向現(xiàn)有Lumia 900手機(jī)用戶免費(fèi)發(fā)送一部新手機(jī)。
韋伯表示，“消費(fèi)者永遠(yuǎn)至上，我想我們已經(jīng)展示出自己的誠(chéng)意�！� 韋伯說，該項(xiàng)目取決于多少消費(fèi)者會(huì)在4月21日之前購(gòu)買Lumia系列產(chǎn)品，但表示支出不會(huì)是大問題。韋伯說，“我們所作的一切旨在向給用戶帶來(lái)的不便表示歉意，并給他們提供一份驚喜�！表f伯還說，“很明顯，我們并不希望這一事件的發(fā)生�！�
韋伯說，諾基亞將永遠(yuǎn)牢記如何處理問題，而不是問題本身。他還表示，他本人在這周一對(duì)芝加哥的6家AT&T零售店進(jìn)行了參觀，對(duì)消費(fèi)者紛紛購(gòu)買Lumia 900手機(jī)的場(chǎng)面感到非常鼓舞。他說，“我認(rèn)為我們擁有了一款消費(fèi)者非常興奮的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品�！�
為了推動(dòng)諾基亞全新Lumia 900手機(jī)的銷售，AT&T將斥資約1.5億美元進(jìn)行廣告推廣，這超過了AT&T在iPhone方面的廣告費(fèi)。目前，Lumia 900位于亞馬遜24小時(shí)手機(jī)銷量排行榜的第一名。而在最佳智能手機(jī)服務(wù)排行榜上，Lumia 900位于第七名，落后于三星Galaxy系列手機(jī)和摩托羅拉Droid系列手機(jī)。
推薦閱讀
金山詞霸重心轉(zhuǎn)向無(wú)線業(yè)務(wù) 王欣稱不著急盈利
金山安全CEO王欣( 微博 )(騰訊科技配圖) 騰訊科技訊 （樂天）4月11日，國(guó)內(nèi)專業(yè)查詞翻譯軟件金山詞霸近日正式發(fā)布金山詞霸最新手機(jī)V5.0版。金山詞霸CEO王欣指出，詞霸重心將轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)端研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)已超過>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：諾基亞承認(rèn)Lumia900存缺陷 將向用戶全額補(bǔ)償
地址：http://www.sh-jijian.com/a/kandian/20120411/49883.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示