第二，在市場(chǎng)上，我們擁有顯著而巨大的發(fā)展勢(shì)頭，這強(qiáng)化了我們的愿景。
第三是我們對(duì)社會(huì)有一種積極的影響。我們的使命是幫助本地商家茁壯成長(zhǎng)，讓他們可以發(fā)展業(yè)務(wù)，雇傭員工，這樣他們就可以幫助美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
這不是社交游戲——社交網(wǎng)絡(luò)是一門很好的生意，對(duì)于在那個(gè)領(lǐng)域工作的人來說，它確實(shí)也非常有創(chuàng)意，但現(xiàn)在還不清楚它是否對(duì)社會(huì)有影響，如果有影響，也有可能是負(fù)面影響。
問：在大約一年前，你做了一個(gè)有趣的評(píng)論：你認(rèn)為web正在消亡�，F(xiàn)在你還是這么認(rèn)為嗎？
答：當(dāng)時(shí)我這么說的時(shí)候，有一點(diǎn)點(diǎn)激進(jìn)。但現(xiàn)在的情況如此明顯，我覺有再說這個(gè)都有些無聊了。我覺得目前在硅谷，沒有哪個(gè)聰明人會(huì)不贊同這一點(diǎn)吧。
在硅谷，公開宣揚(yáng)這種觀點(diǎn)的人士中最大牌的有3個(gè)：馬克·安德森（Marc Andreessen）、杰克·多爾西和我。但馬克、杰克和我大約在兩年前就這么說過了。就算在一年前，所有的證據(jù)都顯示了這一點(diǎn) —— 就像你們制作的數(shù)據(jù)圖表（http://www.businessinsider.com/how-people-really-use-the-ipad-our-exclusive-survey-results-2011-5#the-ipad-is-a-web-surfing-machine-first-and-foremost-6）顯示的那樣，iPad上的web消費(fèi)量正在超過PC上的web消費(fèi)量和瀏覽量。到現(xiàn)在，狀況已經(jīng)一目了然了。
問：當(dāng)你說“web已死”，你是指PC機(jī)上基于桌面的網(wǎng)頁瀏覽吧？
答：是的，PC機(jī)上基于桌面的網(wǎng)頁瀏覽已經(jīng)瀕臨死亡，但網(wǎng)站作為一個(gè)整體來說也是如此。舉例來說，對(duì)未來社會(huì)而言，哪一個(gè)會(huì)變得更重要呢：是www網(wǎng)站還是移動(dòng)應(yīng)用呢？
Square最初的設(shè)想是，這些設(shè)備（不管是Android手機(jī)，或是iPhone、iPad）的擴(kuò)散意味著整個(gè)支付領(lǐng)域和電子商務(wù)都有可能重組。同樣的，為什么你看到人們投資給像Instagram和照片共享應(yīng)用這樣的東西？ 那是因?yàn)樗麄兿嘈拍憧梢栽谝苿?dòng)設(shè)備上，由下而上地從零開始重塑社交領(lǐng)域。
我們則是在支付和電子商務(wù)領(lǐng)域做這樣的事情。
問：谷歌的首席執(zhí)行官拉里·佩奇（Larry Page）說，互聯(lián)網(wǎng)有一種恢復(fù)到四分五裂的“圍墻花園(walled garden)”狀態(tài)的傾向。你覺得這會(huì)是一個(gè)問題嗎？
答：我不知道。我手機(jī)上的每個(gè)應(yīng)用都使用了“沙盒”技術(shù)。其實(shí)我覺得這是一個(gè)相當(dāng)高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)。我為Twitter打開一個(gè)應(yīng)用，或?yàn)镕acebook打開一個(gè)應(yīng)用，或打開Yelp、Square或日歷應(yīng)用，這對(duì)我來說沒有任何問題。所以我不知道這有什么困擾。
相對(duì)于說什么東西更好，什么東西更糟，我更注意觀察未來是什么樣的。但事實(shí)是，如果每一個(gè)美國人都會(huì)每天24小時(shí)攜帶一個(gè)全功能的電腦，可以訪問各種傳感器數(shù)據(jù)和各種信息，這會(huì)從根本上改變未來最重要的內(nèi)容和應(yīng)用的類型。史蒂夫·喬布斯有一句名言是“人們不會(huì)用iPhone上Google，他們會(huì)去Yelp�！�
所以在移動(dòng)設(shè)備上，搜索是最后一件事，而不是第一件事。Facebook出現(xiàn)之前，在web上，搜索幾乎就是第一件事。但在手機(jī)上并非如此。只有當(dāng)你想做一件事，而無法找到相應(yīng)的應(yīng)用時(shí)，你才會(huì)開始搜索。
此外還有兩點(diǎn)：
如果你的應(yīng)用被某人安裝到移動(dòng)設(shè)備主屏幕上，這不是偶然的。安裝一個(gè)應(yīng)用到主屏幕上會(huì)帶來更多的使用量，而在web上，你不一定有這樣的主屏幕可以爭(zhēng)取。其次，放在我的主屏幕上的東西，是一種自我表現(xiàn)。我知道人們會(huì)看到我的手機(jī)，所以我在這里故意放上了Yelp、Twitter和Quora。因此，它的意義不僅僅是快捷方式而已。
問：這是一種個(gè)人聲明。
答：沒錯(cuò)，但它也增加了使用量。我不太可能使用iPhone屏幕第三頁上的應(yīng)用。
問：你說你有一個(gè)非常明確的愿景。Square的使命是什么？
答：Square的使命是在買賣雙方重塑商務(wù)活動(dòng)。包括現(xiàn)實(shí)世界中的購買過程和出售過程�！百x權(quán)”給本地商家，讓它們擁有跟大牌公司競(jìng)爭(zhēng)的工具。
因此，我們從信用卡開始做起。通常來說，接受信用卡付款不是人人都能辦到的，它是一種特權(quán)，你需要負(fù)擔(dān)得起。如果你有幸達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，你可以申請(qǐng)這個(gè)功能。但申請(qǐng)通常會(huì)需要幾天到幾周到幾個(gè)月的時(shí)間。你必須提交信用核查信息。如果你以前從來沒有專業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，你經(jīng)常會(huì)被取消資格。
不過，假設(shè)你申請(qǐng)成功，由于你現(xiàn)在能處理信用卡付款了，你的銷售量很有可能會(huì)有所增加。因此對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)的新人來說，如果不能接受信用卡付款，你就會(huì)損失銷售量，敗給像Target、沃爾瑪、星巴克這樣的大公司。而我們阻止了這種發(fā)展趨勢(shì)，我們讓大家都能擁有這個(gè)工具。
接下來，大公司有大量的信息可用。商店經(jīng)理可以看到各種分析數(shù)據(jù)，了解如何優(yōu)化銷售、如何定價(jià)，現(xiàn)在我們把這些工具也免費(fèi)提供給大家了。所以在你的iPad上安裝Square Register后，你就有了分析工具，就可以更好地管理你的生意了。
我們服務(wù)的咖啡館通常是按杯數(shù)計(jì)算售出的飲料的，他們會(huì)把空杯子堆在店里，到營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，他們就知道出售了多少杯咖啡。
如果你嘗試找他們要飲用水，他們不會(huì)給你，原因就是那會(huì)搞亂他們的庫存管理系統(tǒng)。
因此使用Square Register，每個(gè)商家都有了幫助他們管理業(yè)務(wù)的工具。我應(yīng)該提前一個(gè)小時(shí)開門營(yíng)業(yè)，還是我應(yīng)該延后一個(gè)小時(shí)關(guān)門呢？我要改變這種飲料的定價(jià)嗎？我應(yīng)該漲價(jià)還是降價(jià)呢？下雨，下雪時(shí)會(huì)發(fā)生什么樣的狀況呢？個(gè)體戶或小企業(yè)主從來不曾有過這樣的分析工具。
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本文標(biāo)題：Square首席運(yùn)營(yíng)官：不止步于支付 欲重塑商務(wù)
地址：http://www.sh-jijian.com/a/kandian/20120410/49503.html
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