騰訊科技訊（Kathy）北京時(shí)間4月10日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，科技博客網(wǎng)站BusinessInsider日前在Square總部采訪了該公司首席運(yùn)營(yíng)官基思·拉布伊斯（Keith Rabois）。以下為全文摘要：
拉布伊斯已經(jīng)在硅谷獲得了一系列成功。跟今天的很多高科技大佬一樣，拉布伊斯的職業(yè)生涯于PayPal，然后他成為了像YouTube、Yelp和LinkedIn這樣成功的科技公司的天使投資人。如今，他則在幫助經(jīng)營(yíng)舊金山增長(zhǎng)最快的初創(chuàng)企業(yè)Square。
Square首席運(yùn)營(yíng)官基思·拉布伊斯（Keith Rabois）
2010年，Square的創(chuàng)始人杰克·多爾西（Jack Dorsey）將拉布伊斯招入麾下，讓他成為了該公司的首席運(yùn)營(yíng)官。
此后Square的員工從幾十名增長(zhǎng)到250多名，公司估值超過(guò)10億美元。目前有100多萬(wàn)用戶使用Square讀卡器和應(yīng)用。該公司今年處理的款項(xiàng)總額可能將突破40億美元。而且這一切都是在沒(méi)有銷售人員，廣告宣傳也極少的情況下實(shí)現(xiàn)的。
但Square的雄心不會(huì)止步于支付領(lǐng)域 ——該公司希望為小商家解決各種“痛點(diǎn)”。
拉布伊斯在采訪中談到了以下幾個(gè)方面：
1 Square想進(jìn)軍支付以外的領(lǐng)域。“Square的使命是在買賣雙方重塑商務(wù)活動(dòng)……實(shí)際上，我們檢視了小企業(yè)面臨的所有‘痛點(diǎn)’，根據(jù)它們折騰小企業(yè)的嚴(yán)重程度以及它們有多少害處，給它們排出了名次。我們希望為這些問(wèn)題找到解決方案，這不是一朝一夕的事，需要一段時(shí)間�！�
2 在經(jīng)濟(jì)環(huán)境泡沫期難以創(chuàng)建杰出的高科技公司。“硅谷泡沫有害的原因之一在于，它可能會(huì)把人才分散到太多的公司中，所以成功公司的數(shù)量就會(huì)比較少。因?yàn)槿绻總�(gè)人都開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)，人才密度就不夠了，而建立一家杰出的公司需要有一定的人才密度，無(wú)論當(dāng)初的PayPal、蘋果，還是如今的Yammer、Square，都是這樣�！�
3 想在人才短缺時(shí)期招募到有才之士嗎？你需要解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。“我們的使命是幫助本地商家茁壯成長(zhǎng)，讓他們可以發(fā)展業(yè)務(wù)，雇傭員工，這樣他們就可以幫助美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這不是社交游戲——社交網(wǎng)絡(luò)是一門很好的生意，對(duì)于在那個(gè)領(lǐng)域工作的人來(lái)說(shuō)，它確實(shí)也非常有創(chuàng)意，但現(xiàn)在還不清楚它是否對(duì)社會(huì)有影響，如果有影響，也有可能是負(fù)面影響�！�
4 移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用正在“消滅web”。“當(dāng)我第一次這么說(shuō)的時(shí)候，有一點(diǎn)點(diǎn)激進(jìn)。但現(xiàn)在的情況如此明顯，我覺(jué)有再說(shuō)這個(gè)都有些無(wú)聊了。我覺(jué)得目前在硅谷，沒(méi)有哪個(gè)聰明人會(huì)不贊同這一點(diǎn)吧……對(duì)未來(lái)社會(huì)而言，哪一個(gè)會(huì)變得更重要：是www網(wǎng)站還是移動(dòng)應(yīng)用呢？”
5 谷歌應(yīng)該緊張移動(dòng)領(lǐng)域的發(fā)展。“如果每一個(gè)美國(guó)人都會(huì)每天24小時(shí)攜帶一個(gè)全功能的電腦，可以訪問(wèn)各種傳感器數(shù)據(jù)和各種信息，這會(huì)從根本上改變未來(lái)最重要的內(nèi)容和應(yīng)用的類型。史蒂夫·喬布斯有一句名言是‘人們不會(huì)用iPhone上Google，他們會(huì)去Yelp�！栽谝苿�(dòng)設(shè)備上，搜索是最后一件事，而不是第一件事。Facebook出現(xiàn)之前，在web上，搜索幾乎就是第一件事。”
6 實(shí)體信用卡不會(huì)消失，NFC（Near Field Communication，近場(chǎng)通信）技術(shù)沒(méi)前途。“每個(gè)美國(guó)人，無(wú)論年齡多大，人口特征是什么，都知道如何使用信用卡……掏出手機(jī)刷一下，絕對(duì)不比掏出信用卡刷一下更好。刷手機(jī)實(shí)際上更復(fù)雜，因?yàn)橥ǔ５氖謾C(jī)有密碼鎖定，要開(kāi)啟NFC應(yīng)用可能還需要輸入一個(gè)單獨(dú)的密碼�！�
7 為什么很多餐館都不會(huì)給你提供一杯免費(fèi)的飲用水？（不是因?yàn)樘峁╋嬘盟@得掉價(jià)。想知道真正的原因嗎？請(qǐng)繼續(xù)閱讀本文。）
以下是BusinessInsider稍作編輯后的采訪記錄：
問(wèn)：當(dāng)初PayPal有什么特別之處嗎？為什么從這家相對(duì)較小的公司中出來(lái)的這么多人都希望干一番大事業(yè)？這個(gè)問(wèn)題我也問(wèn)過(guò)Yammer首席執(zhí)行官大衛(wèi)·薩克斯（David Sacks，曾是PayPal早期的首席運(yùn)營(yíng)官和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人），所以我很好奇你是怎么看的。
答：我想是這樣，在十年前，一批非常有才華的、聰明的、具有創(chuàng)業(yè)精神的、野心勃勃的人聚在一起，希望徹底改變支付領(lǐng)域的面貌。在一個(gè)地方聚集了這么多這樣的人是非常罕見(jiàn)的，因?yàn)樗麄兺ǔ?huì)分散在不同的地方。
造成這種情況的部分原因是，從2000年至2002年，硅谷的其他領(lǐng)域都崩潰了。因此，我們所有的產(chǎn)品都獲得了大約85％的接受率。
硅谷泡沫有害的原因之一在于，它可能會(huì)把人才分散到太多的公司中，所以成功公司的數(shù)量就會(huì)比較少。因?yàn)槿绻總�(gè)人都開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)，人才密度就不夠了，而建立一家杰出的公司需要有一定的人才密度，無(wú)論當(dāng)初的PayPal、蘋果，還是如今的Yammer、Square，都是這樣。
此外我們都是相當(dāng)反潮流的人 ，并且有一種熱情—— 按現(xiàn)在的說(shuō)法，那是一種傳教士般的熱情 ——我認(rèn)為那是最大的原因之一。我們從零開(kāi)始重新思考了一些被視為公理的東西。
問(wèn)：在如今人們紛紛自己創(chuàng)業(yè)的情況下，Square是如何克服人才短缺問(wèn)題的？
答：我們?nèi)ツ?月創(chuàng)業(yè)時(shí)只有37個(gè)人，到今年初我們有了210人。因此可以說(shuō)我們?cè)谶@方面做得很好，有點(diǎn)像是硅谷的“人才磁鐵”。
首先，我們對(duì)于手上開(kāi)展的工作有一個(gè)非常明確的目標(biāo)，這個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)吸引了世界上最有才華的人。這些人都是自己領(lǐng)域中的行家里手。他們是精英工程師、精英設(shè)計(jì)師，在面對(duì)艱巨挑戰(zhàn)時(shí)，他們會(huì)越戰(zhàn)越勇。
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本文標(biāo)題：Square首席運(yùn)營(yíng)官：不止步于支付 欲重塑商務(wù)
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