盡管團購鼻祖網(wǎng)站GROUPON在美國發(fā)展得風生水起，但其在中國的合資公司高朋網(wǎng)發(fā)展卻遭遇不少挫折。不僅是高朋網(wǎng)，本土C2C電商網(wǎng)站淘寶2003年創(chuàng)立后，在不到兩年的時間里就獲得了59%的市場份額，迫使eBay于2006年撤出中國市場。微軟的Windows Messenger在與流程的本土軟件QQ的較量中沒有占到絲毫便宜，后者開發(fā)了多種針對本地需求的內(nèi)容和一套多級會員收費模式，使其市場份額已占七成以上。而美國在線也曾兩次嘗試進入中國，但被迫兩次迅速撤出。
為什么在汽車、快消等不少傳統(tǒng)領域，外資品牌在中國都發(fā)揮了優(yōu)勢，但在互聯(lián)網(wǎng)領域卻處處受阻？
失靈的核心優(yōu)勢
“傳統(tǒng)領域外資公司取得優(yōu)勢往往在于資金、核心技術、人才管理團隊等核心競爭力方面”，博斯咨詢公司總監(jiān)徐晉認為，互聯(lián)網(wǎng)領域里這樣的優(yōu)勢往往并不明顯。
資金方面，國內(nèi)有不少VC、PE在推動本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展甚至“燒錢”搶占市場份額，而往往外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進入中國時不會投入太大的資金；技術方面，外資互聯(lián)網(wǎng)公司往往會在該業(yè)務模式在本國發(fā)展相對成熟后才考慮對外擴張，但這時早已有中國本土公司COPY類似的業(yè)務模式，并進行本土化調(diào)整先入為主地占據(jù)了主要市場份額，而業(yè)務模式本身并沒有知識產(chǎn)權，網(wǎng)頁技術本身來說壁壘并不高；人才方面，本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的上市前景和股權激勵措施往往比外資企業(yè)更能吸引具有創(chuàng)新精神的人才。
而在戰(zhàn)略上，作為得到風險資本支持的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，許多中國互聯(lián)網(wǎng)公司采取大膽進取的增長戰(zhàn)略，而大型國外企業(yè)則在投資方面過于謹慎。以京東商城為例，該公司因為在早期就針對一流的信息系統(tǒng)和大規(guī)模的物流基礎設施進行巨大投資而脫穎而出。
另一個與傳統(tǒng)外資企業(yè)的不同，易觀國際分析師陳壽送對《第一財經(jīng)日報》表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏更快和產(chǎn)品生命周期更短，而且產(chǎn)品的替代性強，這就需要企業(yè)能敏銳地把握本土消費者需求來開發(fā)產(chǎn)品，但跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往是全球決策，溝通成本高。
“更關鍵的原因在于對中國市場定位的因素，”中國互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心研究員陳建功說，“是把中國市場定位成一個獨立的市場，還是區(qū)域市場？”在他看來，中國網(wǎng)民有五個多億，占全球網(wǎng)民的四分之一，已經(jīng)孵化出了騰訊、百度、阿里巴巴這樣的世界級的互聯(lián)網(wǎng)公司。外資公司不妨把中國定位成一個獨立市場，“這一點，我覺得應該學習肯德基——‘我們的未來在中國’”。
打破失敗魔咒
怎樣打破在中國市場的“魔咒”是不少外資互聯(lián)網(wǎng)公司正在考慮的問題。收購與合作是企業(yè)進入不熟悉新市場的常用方式，不過亞馬遜早在2004年就已收購了當時國內(nèi)第二大的電子零售商卓越，但未能上演在其他國家內(nèi)占據(jù)統(tǒng)治地位的一幕，至今仍在與本土競爭對手當當纏斗。
另一個例子是Expedia在2004年收購了在線旅行社藝龍，但其希望委派外籍高管，從而將國內(nèi)的管理方式與國際業(yè)務保持一致，結果遭遇到了困難。直到崔廣福2007年底出任首席執(zhí)行官時，藝龍的業(yè)績方才開始好轉(zhuǎn)，但在面對占據(jù)近40%市場份額的攜程時，其不到7%的市場份額仍難以撼動后者的霸主地位。
幾宗收購案效果不佳的一個關鍵原因，是失去了幕后的創(chuàng)造性本土人才。徐晉說：“現(xiàn)在海外企業(yè)參與中國互聯(lián)網(wǎng)市場的最新趨勢是合作，而非簡單的收購。”2010年，香港互聯(lián)網(wǎng)公司Tom.com與中國郵政在內(nèi)地合資成立了一家名為郵樂的網(wǎng)上購物公司，希望將Tom的技術專長及現(xiàn)有網(wǎng)上客戶群，與中國郵政在倉儲、配送和支付等方面顯而易見的優(yōu)勢相結合。
破解外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中國發(fā)展迷途，徐晉認為：“重要的是需要在不同的時間節(jié)點采取不同的策略。”比如在早期的時候，可以通過天使投資的方式，中期的時候通過股權和技術轉(zhuǎn)讓的方式，后期企業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時候通過收購的方式，或者通過其他低成本介入方式來了解中國市場熟悉和積累中國用戶。“當然，如果希望在中國市場取得可持續(xù)的成功，可能有時也需要多條腿走路。”而陳建功也認為，外資企業(yè)做中國的互聯(lián)網(wǎng)市場，也許不能把自己當作一個經(jīng)營者，而是要當作一個投資者。
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本文標題：互聯(lián)網(wǎng)巨頭難敵本土公司網(wǎng)絡有國界？
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