【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 桂林）今日《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，本是在58同城上找房的張先生手機(jī)號(hào)被冒用，58同城在不核實(shí)信息真實(shí)與否的情況下，把張先生從找房變成發(fā)布房源信息，每天要接若干看房電話，58同城被指審核不嚴(yán)。據(jù)12月10日《半島都市報(bào)》報(bào)道，市民宋女士于2012年8月份和58同城青島分公司簽訂了為期一年的合作協(xié)議，掛靠其網(wǎng)站上賣(mài)男士包；然而合約期內(nèi)，對(duì)方卻多次無(wú)故將產(chǎn)品下線，且事后沒(méi)有任何解釋和處理。
今年以來(lái)，58同城頻陷各種負(fù)面?zhèn)髀劇?月，有市場(chǎng)消息稱(chēng)58同城資金鏈吃緊，與代理商矛盾激化。8月份有媒體報(bào)道稱(chēng)，58同城團(tuán)購(gòu)全國(guó)團(tuán)隊(duì)已開(kāi)始裁員，其團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人、副總裁徐貴鵬將離職。還有消息稱(chēng)，58同城去年一年開(kāi)銷(xiāo)高達(dá)1.3億美元，收入則僅為4000萬(wàn)美元。作為國(guó)內(nèi)分類(lèi)信息網(wǎng)站的老大58同城，正處在一片被質(zhì)疑的尷尬處境中。
據(jù)報(bào)道，58同城為了上市，拼命擴(kuò)大營(yíng)收規(guī)模，目前其公司員工總數(shù)為7000人，銷(xiāo)售人員占了5000人，員工數(shù)量迅速擴(kuò)大，良莠不齊現(xiàn)象嚴(yán)重。
58被稱(chēng)作2011年最牛廣告主，楊冪代言的58同城廣告鋪天蓋地。2011年，58同城、趕集網(wǎng)和百姓網(wǎng)都相繼斥巨資啟動(dòng)大規(guī)模的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，姚晨、楊冪及馮小剛的代言廣告遍布生活所及之處，這一場(chǎng)突如其來(lái)的品牌大戰(zhàn)背后所隱藏的IPO謎局也正式浮出水面。58同城備戰(zhàn)IPO已成公開(kāi)的秘密，就在58同城積極前行在美國(guó)資本市場(chǎng)的路上，其后院失火，國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)。有許多網(wǎng)友反映，其手機(jī)號(hào)碼被人惡意在58同城網(wǎng)上面發(fā)布虛假信息，致使機(jī)主每天接到無(wú)數(shù)電話，嚴(yán)重?cái)_亂了機(jī)主的正常生活作息！筆者一朋友做婚紗攝影生意，本打算通過(guò)58同城上面發(fā)布信息，擴(kuò)大一下知名度，提升一些業(yè)務(wù)量；結(jié)果業(yè)務(wù)量沒(méi)有提升，確導(dǎo)致每天都有大量的58同城業(yè)務(wù)員打電話過(guò)來(lái)洽談合作，并且每次都是不同的業(yè)務(wù)員，筆者朋友對(duì)此煩不勝煩，但又無(wú)可奈何；總不能因?yàn)槔娫挘桶压緲I(yè)務(wù)電話換掉吧。上述《京華時(shí)報(bào)》的張先生與《半島都市報(bào)》的宋女士的遭遇，只是幾個(gè)典型案例。
易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，分類(lèi)信息行業(yè)2011年和當(dāng)前面臨三大困難：一是廣告費(fèi)用大，三家分類(lèi)網(wǎng)站分別請(qǐng)了重量級(jí)的代言人，開(kāi)始大規(guī)模啟動(dòng)線下的傳統(tǒng)媒體廣告，并且同時(shí)大幅提高了在線市場(chǎng)的廣告投放；二是運(yùn)營(yíng)成本高，大規(guī)模的人員成本和運(yùn)營(yíng)成本是行業(yè)不可以忽略的事實(shí)；三是收入的增幅并沒(méi)有跟上前面兩點(diǎn)所提到的投入。從2011年走入2012年，整個(gè)分類(lèi)行業(yè)遇到了階段性困難。
雖然分類(lèi)行業(yè)遇到了困難， 58同城CEO姚勁波也坦言，58同城有兩大難題：一是用戶(hù)粘度低，有需求時(shí)才登錄；二是信息質(zhì)量參差不齊。但是我們作為用戶(hù)，還是希望58同城提升員工隊(duì)伍質(zhì)量，多一些認(rèn)真，多一些把關(guān)，少一點(diǎn)騷擾！
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本文標(biāo)題：58同城遭用戶(hù)投訴 分類(lèi)行業(yè)整體面臨困境
地址：http://www.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20121228/93365.html
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