【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 艾米）憑著興趣愛(ài)好做的一款A(yù)pp，竟出乎預(yù)料地在很短的時(shí)間內(nèi)獲得了十幾萬(wàn)的下載量，并得到了天使投資的青睞。就這樣，幾個(gè)開(kāi)發(fā)者成立了公司，走上了創(chuàng)業(yè)之路。這家公司便是2010年底成立的極客軟件，而這款廣受好評(píng)的應(yīng)用便是《文件大師》（File Expert）。
“如今，我們已經(jīng)擁有上千萬(wàn)用戶(hù)，大部分用戶(hù)集中的北美地區(qū)，中國(guó)用戶(hù)占比約為30%。”極客軟件CEO Alex向記者分享了他們利用百度云服務(wù)，快速成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
借微更新激發(fā)用戶(hù)興趣
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一個(gè)顯著的特征，那便是“快速迭代”，這亦是極客軟件成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
“在傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上，產(chǎn)品的迭代速度比較快，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，產(chǎn)品迭代對(duì)速度的要求更高了。”Alex指出，快正是極客軟件的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，“我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度非�？欤a(chǎn)品迭代非�？�”。
要實(shí)現(xiàn)快速迭代，Alex認(rèn)為應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“微更新”，即出現(xiàn)新需求時(shí)，即便需求很小，也要及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，而不要積攢到一定需求量后，再一次性進(jìn)行大規(guī)模更新。
“這一方面因?yàn)�，若是積攢一定需求量后再一次性更新，早先產(chǎn)生的需求可能已經(jīng)發(fā)生變化。”Alex解釋道，“另一方面，用戶(hù)需要不斷地被刺激，更新就是一種刺激的方式。用戶(hù)都有嘗鮮的心理，新功能點(diǎn)的出現(xiàn)會(huì)不斷激起他們對(duì)產(chǎn)品的興趣。所以需要通過(guò)短時(shí)間的更新來(lái)保障應(yīng)用的活力。”
不過(guò)，實(shí)現(xiàn)微更新并不簡(jiǎn)單，它的前提是要充分了解用戶(hù)需求。Alex告訴記者，極客軟件有專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)收集、處理用戶(hù)的反饋。“用戶(hù)當(dāng)天提意見(jiàn)，我們都是當(dāng)天處理、當(dāng)天反饋的。”
除了依靠人員來(lái)收集用戶(hù)反饋外，極客軟件還使用百度云平臺(tái)上的百度統(tǒng)計(jì)等分析工具。這些分析結(jié)果為產(chǎn)品更新方向提供了可靠的依據(jù)。
“當(dāng)時(shí)，我們?cè)诤桶俣燃夹g(shù)人員的溝通中，了解到百度在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析方面有很強(qiáng)的實(shí)力。例如，百度搜索引擎處理的數(shù)據(jù)量達(dá)到上百PB；百度搜索系統(tǒng)會(huì)通過(guò)收集、分析大量數(shù)據(jù)，將最符合用戶(hù)搜索需求的結(jié)果反饋給用戶(hù)。最終，我們經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論，認(rèn)為百度統(tǒng)計(jì)有實(shí)力提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。”Alex道出了牽手百度統(tǒng)計(jì)的過(guò)程。
如今，在微更新理念的指導(dǎo)下，在百度統(tǒng)計(jì)等大數(shù)據(jù)分析工具的支持下，“極客軟件從一個(gè)新想法的誕生到產(chǎn)品上線只要20天”。言語(yǔ)中，Alex流露出了初創(chuàng)者獲得成功的自豪。
依靠智能渠道分發(fā)應(yīng)用
在很多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，極客軟件是一家很專(zhuān)注的公司，專(zhuān)注于技術(shù)和產(chǎn)品是他們一貫的作風(fēng)——這是極客軟件的產(chǎn)品廣受褒獎(jiǎng)的原因。但像許多開(kāi)發(fā)者面臨的狀況一樣，極客軟件也面臨著應(yīng)用分發(fā)成本高的問(wèn)題。為了解決這一難題，Alex帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始尋找新的分發(fā)途徑。
“在很多應(yīng)用商店剛成立的時(shí)候，它們很需要內(nèi)容，于是就找各種應(yīng)用開(kāi)發(fā)者合作。所以，早先，我們做應(yīng)用分發(fā)成本很低。” Alex回憶起應(yīng)用商店的發(fā)展過(guò)程，但是隨著應(yīng)用商店的成長(zhǎng)，它們的贏利需求愈來(lái)愈迫切，同時(shí)，應(yīng)用的數(shù)量快速增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就導(dǎo)致分發(fā)成本逐步升高。
認(rèn)識(shí)到現(xiàn)狀，Alex決定開(kāi)拓新的渠道。
在生活中，Alex看到身邊的很多人通過(guò)百度的搜索框搜應(yīng)用，而且‘即搜即得’，于是，Alex萌生了通過(guò)百度搜索框進(jìn)行應(yīng)用分發(fā)的想法。
百度的搜索框是一種智能的分發(fā)渠道，它會(huì)解析用戶(hù)搜索詞表達(dá)的真實(shí)需求，并綜合考量應(yīng)用的熱門(mén)程度、App質(zhì)量等多種因素，最終將最符合需求的應(yīng)用呈現(xiàn)給用戶(hù)。
“我們對(duì)百度的分發(fā)渠道進(jìn)行了充分的調(diào)研和了解，最終決定和百度這樣擁有眾多分發(fā)渠道的企業(yè)合作。”Alex坦言，“目前，我們使用了百度應(yīng)用平臺(tái)、阿拉丁及百度推廣等多種渠道或方式，這為產(chǎn)品帶來(lái)了可觀的流量。”
在Alex看來(lái)，智能的搜索能夠?qū)τ脩?hù)需求做出快速、精準(zhǔn)地反饋，將成為App重要的分發(fā)渠道。
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本文標(biāo)題：極客軟件：百度統(tǒng)計(jì)助力“微更新”
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