全球科技巨頭紛紛涉足企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，為搶占這一市場(chǎng)，一場(chǎng)并購(gòu)爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在上演。
6月26日，微軟宣布將以12億美元的價(jià)格收購(gòu)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商Yammer。交易完成后，微軟將可以向企業(yè)用戶提供類(lèi)似于Facebook的服務(wù)。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默稱(chēng)，“Yammer將給微軟成長(zhǎng)中的云服務(wù)產(chǎn)品組合帶來(lái)最好的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。”
對(duì)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)充滿幻想的并非只有微軟，目前思科、IBM（微博）、SAP、甲骨文（微博）等IT大佬，都對(duì)這一業(yè)務(wù)產(chǎn)生濃厚的興趣。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)社交能幫助企業(yè)在面對(duì)客戶或員工時(shí)，第一時(shí)間贏得合作伙伴的好感，同時(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)公司的認(rèn)同。
巨頭布局
習(xí)慣了模仿美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)模式的國(guó)內(nèi)精英怎么也想不到，當(dāng)他們還在不遺余力地模仿社交巨頭Facebook時(shí)，一家名為Yammer的美國(guó)小網(wǎng)站，卻在不經(jīng)意間同意“賣(mài)身”--接受IT巨頭微軟開(kāi)出的12億美元報(bào)價(jià)。
作為一家“企業(yè)社交網(wǎng)站”，與面向個(gè)人用戶的Facebook不同，Yammer面對(duì)的是企業(yè)用戶，它被美國(guó)媒體稱(chēng)為企業(yè)版“Facebook”.Yammer創(chuàng)始人是全球在線支付網(wǎng)站PayPal前CEO大衛(wèi)·薩克斯，公司成立僅4年，已經(jīng)在全球160多個(gè)國(guó)家與地區(qū)擁有了500多萬(wàn)企業(yè)用戶，其中85%以上的用戶來(lái)自全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，福特、殼牌與思科等都是它的用戶。
Yammer網(wǎng)站的風(fēng)格與Facebook網(wǎng)站類(lèi)似，用戶登錄后可以與好友聊天、貼圖并觀看視頻、瀏覽、討論各種話題。不同之處在于，加入Yammer的用戶必須是某家企業(yè)的內(nèi)部員工，通過(guò)企業(yè)郵箱注冊(cè)。這一特性體現(xiàn)在Yammer上，你的好友不會(huì)像Facebook那樣亂七八糟，而是很多與你工作有交集的同事或老板。
除了免費(fèi)的基本服務(wù)功能外，Yammer的高級(jí)服務(wù)功能是收費(fèi)的。據(jù)其公布的調(diào)查顯示，500萬(wàn)用戶中，有15%至20%的用戶會(huì)選擇付費(fèi)服務(wù)。通過(guò)這一手段，它成為一家社交網(wǎng)站中少有的、能盈利的企業(yè)。去年，它實(shí)現(xiàn)了132%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，盈利達(dá)2230萬(wàn)美元。
外界認(rèn)為，讓微軟舍得掏出12億美元，原因在于Yammer的技術(shù)和健康的盈利背景。微軟一直希望在自身軟件中，嘗試向用戶提供社交服務(wù)。在微軟一款名為SharePoint的辦公軟件中，曾嘗試加入社交應(yīng)用工具，以幫助企業(yè)搭建社交平臺(tái)，但不太成功。
微軟此次巨資收購(gòu)，目的是利用對(duì)方的技術(shù)幫助自己拓展社交企業(yè)工具市場(chǎng)，為旗下辦公軟件增加具有良好使用體驗(yàn)的社交應(yīng)用工具。除此之外，微軟也看到了企業(yè)社交擁有的不可預(yù)估的未來(lái)。
全球知名咨詢公司德勤在一份報(bào)告中指出，2012年將是企業(yè)社交網(wǎng)站的爆炸年，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)�，F(xiàn)在，微軟收購(gòu)Yammer已表明巨頭們開(kāi)始押注這一市場(chǎng)。
目前，甲骨文、IBM等企業(yè)都在布局企業(yè)社交市場(chǎng)。與微軟采取相同手法的云計(jì)算公司Salesforce，剛剛以6.89億美元的價(jià)格收購(gòu)了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)公司Buddy Media，在此的一個(gè)月之前，它還收購(gòu)了協(xié)同軟件公司Stypi.5月底，甲骨文收購(gòu)了Buddy Media的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Vitrue，交易價(jià)格據(jù)悉為3億美元。
對(duì)此，《福布斯》如此評(píng)論：微軟收購(gòu)Yammer只是一場(chǎng)序幕，接下來(lái)這個(gè)行業(yè)內(nèi)會(huì)有更多并購(gòu)發(fā)生，那些尚未收購(gòu)任何社交公司的IT巨頭正摩拳擦掌。
競(jìng)相卷入的背后
讓微軟、IBM樂(lè)于其中的原因很簡(jiǎn)單，企業(yè)社交能幫助它們找到更多的客戶，同時(shí)降低成本。
《IT時(shí)代周刊》獲悉，IBM曾在公司的高級(jí)管理者會(huì)議上多次討論“如何將社交工具與企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)、公眾網(wǎng)上論壇和手機(jī)應(yīng)用等方面相結(jié)合”的話題。作為這一戰(zhàn)略的衍生，IBM將社交工具納入以云計(jì)算為基礎(chǔ)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，用于開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、客戶服務(wù)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與人力資源等方面的工作。
讓IBM心動(dòng)在于它看到了應(yīng)用企業(yè)社交帶來(lái)的好處，思科就是一個(gè)成功榜樣。在接受采訪時(shí)，思科CEO約翰·錢(qián)伯斯說(shuō)，內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)的使用讓思科的管理更加有效。
去年10月，約翰·錢(qián)伯斯提出在企業(yè)內(nèi)部使用社交網(wǎng)絡(luò)，希望使組織變得更為扁平。在透露為何實(shí)施這一變化時(shí)，思科企業(yè)協(xié)作平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理穆拉利·斯塔拉姆在自己的博客中回應(yīng)道：“當(dāng)大量Y一代（美國(guó)人把1980年至1995年間出生的人稱(chēng)作Y一代）的年輕人逐步成為勞動(dòng)力大軍時(shí)，企業(yè)的組織方式將不得不進(jìn)行變革。”
事實(shí)上，由于年輕人越來(lái)越多地依賴于Facebook與Twitter來(lái)進(jìn)行個(gè)人生活方面的交流，雇主必須給員工們提供這一類(lèi)工具。為應(yīng)對(duì)這一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，思科內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)軟件名為Quad，它能將企業(yè)與因特網(wǎng)的內(nèi)容管理系統(tǒng)相結(jié)合，包括Facebook的內(nèi)容更新、即時(shí)通訊與任務(wù)管理器。
企業(yè)社交的最大好處是利于公司管理。全球奢侈品牌Burberry的倫敦總部，有七成員工年齡不足30歲。對(duì)此，公司CEO安吉拉·阿倫茨說(shuō)：“我在一個(gè)真實(shí)的世界中長(zhǎng)大，而他們（指員工）則在一個(gè)數(shù)字的世界中長(zhǎng)大。這些年輕員工生活的世界的主題就是網(wǎng)絡(luò)社交。”為此，公司改變了曾經(jīng)的管理方式，利用企業(yè)社交平臺(tái)--美國(guó)云計(jì)算公司Salesforce.com的Chatter平臺(tái)。目前，Burberry的9500名員工中，約有6000人使用這一社交平臺(tái)。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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