中廣網(wǎng)北京8月18日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，消費(fèi)者顏女士在淘寶網(wǎng)（微博）上購買飛機(jī)票，機(jī)票不僅沒有打折，反而每張加價500元，算下來竟然是十一折。
顏女士說，她們一行9人從上海飛往三亞。因?yàn)榕_風(fēng)影響，原定8日的飛機(jī)被取消，不得以只能通過手機(jī)進(jìn)入淘寶網(wǎng)，訂購8月9日的機(jī)票。當(dāng)時支付的機(jī)票價格為每張2200元。實(shí)際辦登機(jī)牌時發(fā)現(xiàn)原票價竟然只有1740元每張，機(jī)票代理商每張票加了將近500元，6位成人共多花了近3000元。
顏女士對這種加價的行為非常不滿，這同倒票的黃牛沒什么區(qū)別，于是在旅游回來后就與淘寶客服聯(lián)系，要求對賣家的黃牛行為予以處罰，并返還多收的票款。
淘寶的答復(fù)是，賣家在描述中對價格已經(jīng)做出了相關(guān)說明，同時淘寶認(rèn)為加價的做法很正常。這就更讓顏女士十分生氣。她抱怨說，自己用手機(jī)上網(wǎng)訂票時，是完全看不到這樣的說明的，國家一直在大力打擊火車黃牛加價的行為。那么飛機(jī)票加價出售不也是屬于黃牛行為嗎？試問這樣的黃牛加價行為，明明是違法行為，怎么能在淘寶被如此縱容呢？
對此，淘寶旅行客服電話400 1688 688咨詢，客服人員表示機(jī)票價格由代理商自定，與淘寶無關(guān)，若出現(xiàn)支付價格大于票面價格的情況，賣家將會在訂單中做出特殊說明，如果訂單中沒有特殊說明，賣家仍然高價出售機(jī)票，淘寶將會對相應(yīng)的機(jī)票代理商做出處理。
客服人員和顏女士多次提到特殊說明，特殊說明內(nèi)包含了什么內(nèi)容，讓全價本應(yīng)1890元的飛機(jī)票，多收了500元呢？
淘寶這里的“特殊說明”是指：支付價與票面價不符，行程單與實(shí)際支付價格不一致，差價不退還，差價不提供發(fā)票，退改簽均需收回優(yōu)惠金額，退票不提供發(fā)票，若訂單生成，則表示默認(rèn)此規(guī)則。
除此之外，顏女士還發(fā)現(xiàn)一些近日熱點(diǎn)航段機(jī)票，加價行為十分普遍。通過顏女士提供的截圖可以看到，上海飛往浦東的一家機(jī)票代理商給出的折扣竟然顯示為11.0折，比全價票還要貴。
對此，經(jīng)濟(jì)之聲記者致電淘寶旅行客服人員，客服人員回應(yīng)說，商家賣十幾折的飛機(jī)票，并不違反淘寶的規(guī)定。
客服：十幾折的票，淘寶網(wǎng)上是允許賣家發(fā)布的。具體為什么要發(fā)布十幾折的票，您可以聯(lián)系賣家咨詢。
記者：從淘寶的角度，賣多少折都可以是嗎？
客服：他發(fā)布上去都是可以預(yù)訂的，有的時候可能出現(xiàn)這種情況。票如果很少的話，賣家的價格比較高一點(diǎn)是允許的。
記者：他對買方的提示你們有要求嗎？ 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：淘寶機(jī)票打出十一折 機(jī)票加價涉嫌違反價格法
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