8月23日消息,據(jù)國外媒體報道,為了提供一項橫跨社會、網(wǎng)絡(luò)、移動和打印渠道幾個領(lǐng)域的解決方案,近日Adobe Systems公司推出了最新的數(shù)字企業(yè)平臺供免費試用,其中第一套客戶體驗管理(CEM)解決方案將市場和IT聯(lián)系到了一起,建立并傳遞了社會和移動客戶間多渠道的數(shù)字互動。
目前這套CES客戶體驗解決方案,包括了集成內(nèi)容審查,Web體驗管理和客戶溝通三個部分。
在集成內(nèi)容審查部分,可以對工作流程和需要創(chuàng)建的過程進行改進、審核、存儲,并通過針對客戶整個消費過程而進行的市場細分來迅速調(diào)整數(shù)字內(nèi)容。
Web體驗管理主要是通過業(yè)務(wù)和市場領(lǐng)域?qū)I(yè)人士提供的解決方案來吸引新客戶,這些解決方案涉及了創(chuàng)建、管理和發(fā)布跨Web、社會、手機和郵件的豐富內(nèi)容。
客戶溝通部分則可讓企業(yè)產(chǎn)生新的收入來源、降低成本、提高客戶的忠誠度,并遵從相關(guān)規(guī)定。
Adobe數(shù)字企業(yè)平臺,是一個開放的、模塊化的、基于標準的平臺,它能提供橫跨社會、網(wǎng)絡(luò)、移動和打印渠道的解決方案。它為企業(yè)提供了統(tǒng)一的基礎(chǔ),能帶同時創(chuàng)立、管理和傳遞采用HTML5、Adobe AIR、Flash Player和Adobe Reader的數(shù)字體驗。
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本文標題:Adobe Systems推出最新數(shù)字企業(yè)平臺
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