從2008年底開(kāi)始，我就在Android上進(jìn)行程序開(kāi)發(fā)探索。隨著時(shí)間的推移，我越來(lái)越不敢妄自預(yù)測(cè)或者假設(shè)程序創(chuàng)意一定會(huì)成功，更多地發(fā)現(xiàn)用戶的期望以及需求和事先預(yù)想很難一致。在一年半的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，嘗試了各種不同的方法和思路來(lái)進(jìn)行程序創(chuàng)意規(guī)劃和試錯(cuò)。至今，依然失敗的教訓(xùn)居多，僥幸成功的很少。因此，我將在本文中分享所經(jīng)歷的創(chuàng)意過(guò)濾經(jīng)驗(yàn)以及失敗教訓(xùn)。
思路轉(zhuǎn)換的失敗
在轉(zhuǎn)入Android開(kāi)發(fā)時(shí)，我的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)都是在大型基礎(chǔ)平臺(tái)上做程序開(kāi)發(fā)。針對(duì)的用戶群體動(dòng)輒就是全球目標(biāo)用戶，在商業(yè)判斷和分析上，最基礎(chǔ)的一個(gè)考量就是用戶群體和業(yè)務(wù)模式的總量的收益是否足夠大，對(duì)用戶群體的研究和商業(yè)判斷分析完全根據(jù)市場(chǎng)分析報(bào)告和數(shù)據(jù)來(lái)做判斷。因此，不可避免地在程序創(chuàng)意思路上會(huì)沿用以前的工作思路和分析方法。
在考慮Android上的創(chuàng)意的同時(shí)，不自覺(jué)地就考慮和分析了如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1. 是否為用戶所必需？
2. 技術(shù)上是否領(lǐng)先？
3. 程序的粘性是否足夠？
4. 用戶群體是否足夠大？
因此，沿用這個(gè)思路，不可避免地就會(huì)往大的應(yīng)用和大的服務(wù)上去思考和做出判斷。
經(jīng)過(guò)多方的討論，找到了一個(gè)切入點(diǎn)：在用戶聯(lián)系人信息上同時(shí)顯示出用戶在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（比如Facebook/Twitter）上的同步更新，并加上相關(guān)的操作是不錯(cuò)的想法。
理由如下：
1. 聯(lián)系人是手機(jī)用戶需要的必不可少的功能，絕對(duì)必須使用。
2. 技術(shù)上由于需要實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)聯(lián)系人類似的功能，工作量不會(huì)小。如果加上未來(lái)在云端的備份，技術(shù)門檻也不會(huì)太低。
3. 綁定用戶的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息，這個(gè)粘性理論上和用戶使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的粘性一樣。
4. 用戶群體為所有社交網(wǎng)絡(luò)的用戶，考慮到Google手機(jī)的用戶都是技術(shù)的愛(ài)好者和早期技術(shù)推廣者，那么，基本上大部分Android用戶都會(huì)使用。
按照這個(gè)思考方式分析下來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)想法一點(diǎn)也不差，能夠相當(dāng)完美地達(dá)到預(yù)期的規(guī)劃。
因此，我們投入了3位開(kāi)發(fā)工程師和1位產(chǎn)品經(jīng)理，一共工作了3個(gè)月的時(shí)間，產(chǎn)品才初步成型，產(chǎn)品的源代碼接近2MB，最后編譯出來(lái)的程序接近4MB。
經(jīng)過(guò)了痛苦的研發(fā)過(guò)程，產(chǎn)品出來(lái)之后，結(jié)果卻令人大跌眼鏡：
1. 程序包過(guò)大。用戶根本不愿意下載，下載量非常慘淡。2. 用戶完全搞不懂這個(gè)程序的目的和用法。程序的命令以及描述非常難表達(dá)，并且程序需要綁定用戶的社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，才可以顯示信息。沒(méi)有綁定之前，看不到任何特別信息，也體會(huì)不到程序的作用。很多用戶在上手時(shí)看到需要綁定，便開(kāi)始疑惑了。3. 最終有用戶搞明白了程序的用法，覺(jué)得想法不錯(cuò)。但程序的穩(wěn)定性和性能遇到的了嚴(yán)重的瓶頸。盡管在其他平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不錯(cuò)，但是畢竟這是一個(gè)新的平臺(tái)，并且程序操作相當(dāng)復(fù)雜，用戶依然選擇了放棄使用。4. 下載量不高，評(píng)分又逐漸降低，程序就在排行榜的榜單上漸漸消失了。5. 慘淡的結(jié)果，讓所有參與人員都開(kāi)始沮喪，覺(jué)得這并不是一個(gè)好的想法。后來(lái)在iPhone上發(fā)現(xiàn)了類似的程序，從銷售情況來(lái)看，表現(xiàn)同樣不夠好。再后來(lái)，Moto的Cliq基本上完整地把這個(gè)想法實(shí)現(xiàn)了，并作為一重大創(chuàng)新和賣點(diǎn)進(jìn)行推出。經(jīng)過(guò)反復(fù)地反省和對(duì)比，初步得出了這樣的失敗教訓(xùn)：1. 對(duì)于個(gè)人開(kāi)發(fā)者和小型團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，不適合做過(guò)于基礎(chǔ)的程序。操作的模式和理念上的創(chuàng)新與用戶的接受度有相當(dāng)?shù)木嚯x。這樣的事情只有大公司才有財(cái)力和可能進(jìn)行推廣。比如說(shuō)手機(jī)生產(chǎn)商，他們可以通過(guò)預(yù)置的方式進(jìn)行推廣。而對(duì)個(gè)人開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，得先證明你的想法是成功的，不能假設(shè)一個(gè)會(huì)成功的需求和應(yīng)用，然后賣給設(shè)備廠商。2. 個(gè)人開(kāi)發(fā)者和小型團(tuán)隊(duì)不適合做大的程序，尤其是開(kāi)發(fā)時(shí)間不要超過(guò)2個(gè)月。4個(gè)人，3個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō) ，是相當(dāng)寶貴的。這不僅僅是時(shí)間和金錢的問(wèn)題，更多的是信心問(wèn)題。3. 用戶能否真正接受你的想法，是一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題。設(shè)想和推導(dǎo)都很完美，唯獨(dú)缺了用戶是否真正喜歡和接受這一條，又沒(méi)有方法進(jìn)行快速地驗(yàn)證和試錯(cuò)，基本上不能成功。因此，在開(kāi)發(fā)者頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)意之后，要做的幾個(gè)最主要的過(guò)濾在于：1. 開(kāi)發(fā)時(shí)間是否太長(zhǎng)？2. 開(kāi)發(fā)的技術(shù)難度是否會(huì)過(guò)高，而導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)或者質(zhì)量不可靠？3. 有怎樣的辦法來(lái)判斷用戶是否會(huì)喜歡？有了這幾個(gè)過(guò)濾條件，相信能夠減少失敗的幾率，或者說(shuō)能夠Fail Fast（盡快失�。瑥亩鴾p少損失。
技術(shù)門檻的失敗在Android開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，除了大型的程序探索，我們也研究了些小程序來(lái)練手。有個(gè)同事提出Android上刪除程序不方便，于是，找人花一天左右的時(shí)間做了一個(gè)叫Quick Uninstaller的程序。程序非常簡(jiǎn)單，啟動(dòng)之后顯示所有程序圖標(biāo)，雙擊程序圖標(biāo)，即可刪除該程序。想法以及難度，都不很獨(dú)特。但是，效果卻出乎大家的意料。用戶好評(píng)如潮，由于功能比較簡(jiǎn)單，用戶基本上無(wú)需學(xué)習(xí)，加上又是先行者，產(chǎn)品質(zhì)量非常穩(wěn)定，沒(méi)有任何“force close”(Android程序出現(xiàn)異�；蛘叩却龝r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)彈出“force close”的對(duì)話框)。用戶毫不猶豫地直接打出5分，并且基本上沒(méi)有任何低分出現(xiàn)過(guò)。但是，好景不長(zhǎng)。在一次Google清洗的過(guò)程中，因?yàn)橐恍┌鏅?quán)問(wèn)題，賬號(hào)被Google封掉了。所有程序被強(qiáng)行下架。這個(gè)時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速上位，就是目前在排行榜前列的Uninstaller，而我們的程序則一落千丈，盡管現(xiàn)在在某個(gè)細(xì)分分類中還有一定的位置，但是相比排名最高的程序，已經(jīng)相差很遠(yuǎn)了。這也讓我們多了一個(gè)失敗的教訓(xùn)：1. 技術(shù)門檻不高，不能保證你一直保持優(yōu)勢(shì)。對(duì)你來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單的程序，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，程序同樣的簡(jiǎn)單。因此，你能做，別人也能做。在這一點(diǎn)上，其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。2. 封賬號(hào)的代價(jià)相當(dāng)之大，基本上等于你的努力悉數(shù)盡毀。Don’t do evil。因此，在這個(gè)案例中，增加了一個(gè)新的創(chuàng)意過(guò)濾條件：程序的創(chuàng)意是否過(guò)于簡(jiǎn)單？如果過(guò)于簡(jiǎn)單，那么創(chuàng)意能夠始終保持成功的機(jī)會(huì)不會(huì)太高。
依賴第三方資源的失敗在經(jīng)歷了前面的屢次失敗之后，我們開(kāi)始做些研究的工作。發(fā)現(xiàn)老外其實(shí)也很八卦，什么笑話、娛樂(lè)新聞等，接受程度很高。因此，我們就想到了FML（Fuck My Life）的網(wǎng)站，也就是老外比較熱衷的糗事分享網(wǎng)站，每天有很多人會(huì)發(fā)布各種各樣的糗事，文字最后均會(huì)以Fuck My Life結(jié)尾。于是，想到如果在手機(jī)上有這樣的客戶端，用戶可能會(huì)更加愿意用，尤其是在發(fā)生糗事的時(shí)候，忍不住就想分享出來(lái)，粘性也會(huì)足夠。基于以上考慮，我們投入力量，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)功能比較完善的版本，不僅融合了此服務(wù)所應(yīng)有的相關(guān)功能，同時(shí)還花了不少工夫，加上了好多自定義的功能。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，在Entertainment分類上，排名進(jìn)了前10名，印象中程序最好排到了第3名。好景不長(zhǎng)在，失敗總會(huì)有。這個(gè)時(shí)候，F(xiàn)ML的官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)機(jī)會(huì)。他們覺(jué)得這是一個(gè)很好的想法，應(yīng)該自己在Market上發(fā)布自己的官方程序。于是，他們干了這樣的事情來(lái)清除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們直接向Google舉報(bào)，說(shuō)其它程序沒(méi)有得到他們的授權(quán)。一次舉報(bào)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全部清干凈了，于是他們的官方程序上線了。這一次，得到了一個(gè)更加深刻的教訓(xùn)：1. 不要過(guò)于依賴第三方資源。依賴第三方資源或者網(wǎng)站的名氣，的確可能幫助你的程序受到很多關(guān)注，代價(jià)也同樣存在，一旦人家開(kāi)始動(dòng)手舉報(bào)，你連還手的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。2. 不要選錯(cuò)第三方資源。很多的服務(wù)提供商是不開(kāi)放的，盡管他們沒(méi)有明確說(shuō)明。同時(shí)還有很多服務(wù)提供商是充分開(kāi)放的，比如Twitter就是一個(gè)非常開(kāi)放的例子。選錯(cuò)了第三方資源，結(jié)果一樣會(huì)失敗。因此，這里又多了一個(gè)創(chuàng)意過(guò)濾的條件：是否依賴于第三方資源？如果是，請(qǐng)盡快繞道離開(kāi)，因?yàn)楹茈y靠這個(gè)想法走太遠(yuǎn)。
胡亂模仿的失敗由于才疏學(xué)淺和關(guān)注面單一，想法總會(huì)有用完的時(shí)候。在嘗試了很多自己的想法之后，很多人都會(huì)有想法來(lái)借鑒或者說(shuō)抄襲App Store上排名靠前的程序。但是，以我的經(jīng)驗(yàn)和分析來(lái)看，這條路基本上不可行。有以下幾個(gè)方面的原因：1. 畫虎不成反類犬。如果是在人家創(chuàng)意上進(jìn)行的功能改進(jìn)，你還可能有一定的突破和機(jī)會(huì)。如果僅僅是抄襲，由于平臺(tái)的不同，Android的控件和iPhone的程序控件相差太遠(yuǎn)，哪怕做出來(lái)程序類似，操作體驗(yàn)和程序的精致程度也和iPhone上程序相差甚遠(yuǎn)，往往就成為畫虎不成反類犬。2. 版權(quán)問(wèn)題。老外的版權(quán)意識(shí)非常強(qiáng)，不僅僅是原作者非常關(guān)心，用戶也很敏感。如果僥幸程序排到了前列，不僅會(huì)把原作者招惹過(guò)來(lái)，用戶還會(huì)出來(lái)舉報(bào)。一旦Google收到了舉報(bào)郵件，基本上是殺無(wú)赦。反倒是偷雞不成蝕把米。因此，創(chuàng)意過(guò)濾中又多了一個(gè)條件：創(chuàng)意是否有版權(quán)爭(zhēng)議？如果是，盡快停止。失敗只是時(shí)間的問(wèn)題。
其他總的來(lái)說(shuō)，在我的探索過(guò)程中，成功的少，而失敗的太多太多。在與Google打交道的過(guò)程中，依然有很多失敗的教訓(xùn)可供分享。1. Don’t do evil。美國(guó)人做事的方式非常直接，同時(shí)會(huì)默認(rèn)你是善意的。對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，尤其如此。因此，在我嘗試過(guò)的程序中，你可以任意發(fā)布你的程序到Google Market。但是，如果涉及到版權(quán)糾紛，不管是網(wǎng)站的所有者、原程序的開(kāi)發(fā)者還是其它任何一種類型的版權(quán)糾紛，一旦舉報(bào)到Google，輕者下架單個(gè)程序，重者封禁整個(gè)賬號(hào)，并且下架所有程序。也就是說(shuō)，一旦受到處罰，你就別想翻身了。因此，Don’t do evil。2. Google的審查底線。盡管Google不做審查，但除了和版權(quán)爭(zhēng)議相關(guān)的程序之外，哪怕是你自己的程序，依然有如下的禁區(qū)是不能碰的：a. 不要使用任何Google相關(guān)的名義。程序名、開(kāi)發(fā)者名都不能涉及到Google或者看起來(lái)類似Google的名稱，否則Google不會(huì)予以通過(guò)。b. 不要違反任何Google的開(kāi)發(fā)者協(xié)議。需要仔細(xì)閱讀Google的開(kāi)發(fā)者協(xié)議，在不同時(shí)候Google的開(kāi)發(fā)者協(xié)議會(huì)經(jīng)常更新。因此，只要違反了任何Google開(kāi)發(fā)者協(xié)議，當(dāng)Google處罰到你的時(shí)候，基本上沒(méi)有申辯機(jī)會(huì)。因此，務(wù)必要小心。
總結(jié)在我開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，成功的經(jīng)驗(yàn)不多，而失敗的教訓(xùn)無(wú)數(shù)。哪怕如此，我堅(jiān)信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，依然存在這樣或者那樣的機(jī)會(huì)。也許不經(jīng)意間你的一個(gè)創(chuàng)意就得到了用戶的熱捧，有幸跑到排行榜的前列，但是這需要足夠多的精力和耐性來(lái)打磨你的產(chǎn)品，才不至于曇花一現(xiàn)。同時(shí)，也不能得意忘形，說(shuō)不好，就會(huì)有各種各樣的可能導(dǎo)致你失去優(yōu)勢(shì)。因此，移動(dòng)領(lǐng)域的確是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，但絕對(duì)不是一個(gè)能夠隨隨便便抓住的機(jī)會(huì)。希望我的失敗教訓(xùn)能夠幫助到開(kāi)發(fā)者，以此為鑒。
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