畢業(yè)于哈佛商學(xué)院的霍雷斯·德迪尤（Horace?Dediu）在他的網(wǎng)站Asymco發(fā)表了大量高質(zhì)量的移動產(chǎn)業(yè)分析文章，他本人曾在諾基亞擔(dān)任了為期八年的行業(yè)分析師和業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。他分析研究的領(lǐng)域包括軟件開發(fā)、IT管理和計(jì)算機(jī)科學(xué)。最近Macworld網(wǎng)站對這位分析界權(quán)威人士提出八個(gè)關(guān)于蘋果iPhone五年影響力的問題，霍雷斯·德迪尤給出他的解答�！ ∥迥昵埃藗儾砰_始接觸iPhone。在當(dāng)時(shí)之前，蘋果從沒推過手機(jī)，當(dāng)時(shí)也還沒有App?Store、沒有應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)。是什么令iPhone一開始就獲得了成功？ iPhone剛推出時(shí)，作為一部是手機(jī)，它最主要的兩個(gè)賣點(diǎn)是可瀏覽完整的網(wǎng)頁以及可消耗媒體內(nèi)容。當(dāng)時(shí)的手機(jī)還沒有哪款能夠像電腦一樣瀏覽完整的網(wǎng)頁或媒體內(nèi)容，這就是iPhone的競爭優(yōu)勢。一年后應(yīng)用程序出現(xiàn)�！ �2011年10月，第五款iPhone（iPhone?4S）發(fā)布，被科技媒體評為“失敗品”，但iPhone?4S依然成為如今最暢銷的iPhone。為什么？ iPhone?4S的成功是因?yàn)樗喈?dāng)于iPhone?3GS來說作出很大的改善，大多數(shù)用戶也是從iPhone?3GS升級到4S。智能手機(jī)的使用周期一般為24個(gè)月。與此同時(shí)，對于新手，iPhone?4S具有許多誘惑功能：Siri和Retina屏幕，以及高清攝像頭。加上蘋果開拓了全球市場，許多消費(fèi)者都能夠從當(dāng)?shù)刭徺I到iPhone。下一代iPhone也會沿著前代iPhone成功的道路走下去。科技媒體的批評正好是市場成功的反向指示。 您在一次采訪中說：“未來幾年蘋果需要銷售至少10億部iPhone。蘋果一個(gè)季度的激活市場份額為9%，仍需很大的提升�！蹦敲刺O果如何提升份額呢？ 要達(dá)到10億部，蘋果可以增加銷售渠道，并大幅度改善設(shè)備。同時(shí)，蘋果也可以維持舊款設(shè)備的生產(chǎn)，并以更低的價(jià)格銷售。我還不知道蘋果需要多長的時(shí)間才能占據(jù)全部市場。 您曾說過，蘋果iPhone的創(chuàng)新在于，蘋果創(chuàng)造一個(gè)新型市場，針對基于瀏覽器的設(shè)備和基于應(yīng)用程序的體驗(yàn)。這些都得益于高度集成的生態(tài)系統(tǒng)。您是指什么呢？ 我說的生態(tài)系統(tǒng)是指一系列可從這一平臺獲益的公司。這一平臺也可從這一系列公司獲益，因?yàn)檫@些公司開拓了平臺的創(chuàng)造性，拓寬平臺的用處和體驗(yàn)。（在科技行業(yè)，生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)詞最早在20世紀(jì)90年代末用來描述Palm?PDA。）蘋果的創(chuàng)新在于集成設(shè)備、系統(tǒng)軟件、API和零售店為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在不到4年的時(shí)間獲得100億美元的收入（應(yīng)用程序和媒體內(nèi)容）。 您還說諾基亞的失誤是“認(rèn)為市場競爭的根本不會變化。認(rèn)為他們實(shí)力雄厚，不至于失敗。他們沒有首先挑戰(zhàn)硬件的核心商業(yè)模式，而是企圖發(fā)展混亂的內(nèi)部業(yè)務(wù)�！蹦銓μO果怎么看？ 蘋果從硬件改變競爭的根本，將硬件、軟件和服務(wù)的結(jié)合體作為消費(fèi)者主要價(jià)值。通過三者結(jié)合，從硬件制造商轉(zhuǎn)型為硬件、軟件和服務(wù)的供應(yīng)商。蘋果拓展商業(yè)模式，提供諸如iTunes、Siri和iCloud之類的服務(wù)。如果一方面沒有做好，蘋果的業(yè)務(wù)依然是零散的。曾經(jīng)不夠好的用戶體驗(yàn)，經(jīng)過集成后改善了許多，逐漸變得非常好，于是蘋果需要添加服務(wù)，但是就目前的情況來看，服務(wù)還不夠好。服務(wù)應(yīng)該包括解決更深層次用戶需求的方案，如用戶的輔助、發(fā)現(xiàn)和社交�！ Phone對手機(jī)運(yùn)營商的主要影響是什么？而運(yùn)營商對這種影響的反應(yīng)怎樣？ iPhone使消費(fèi)者明白，一款手機(jī)不僅僅只能打電話和發(fā)短信。于是消費(fèi)者意識到，原來還存在一些運(yùn)營商無法提供的其他服務(wù)。如今的消費(fèi)者更看重這些額外的服務(wù)，而非傳統(tǒng)的手機(jī)服務(wù)，這也是為什么一些手機(jī)服務(wù)能夠順勢發(fā)展的原因，如Siri、手機(jī)社交服務(wù)、手機(jī)搜索服務(wù)。這些額外服務(wù)也減弱運(yùn)營商在服務(wù)收費(fèi)方面的勢力。運(yùn)營商也可從用戶的數(shù)據(jù)流量服務(wù)中獲益，不過運(yùn)營商一邊要降低服務(wù)費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)，一邊又要承受網(wǎng)絡(luò)擁擠的壓力。 您上個(gè)月的文章“計(jì)算機(jī)價(jià)值鏈的演變”講道，蘋果正在不斷擴(kuò)張，從iPhone的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擴(kuò)張到銷售和供應(yīng)、服務(wù)、零件設(shè)計(jì)和原材料的領(lǐng)域，您做出這個(gè)分析的原因是？ 價(jià)值是創(chuàng)造利潤的活動。產(chǎn)品從迎合用戶需求到快速地改善這段時(shí)期，價(jià)值鏈的整合也在加快，這是自然現(xiàn)象。相反，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到很高的境界時(shí)，價(jià)值鏈就會細(xì)化，競爭就轉(zhuǎn)移到個(gè)性化、便捷或小眾市場的開發(fā)�！ ∥蚁嘈盘O果也遵循了這個(gè)自然的發(fā)展規(guī)律，它很早就開始鋪墊，我懷疑他們10年前就有了計(jì)劃。大多數(shù)蘋果競爭者做不到集成，因?yàn)殚L期以來他們盡可能多的外包，走錯(cuò)了方向。 就您個(gè)人而言，作為一款設(shè)備或作為價(jià)值鏈演變的一部分，iPhone最出眾的特點(diǎn)是什么？ iPhone對市場產(chǎn)生的影響非常快速，以至于通常幾十年才能驗(yàn)證的理論在很短的時(shí)期內(nèi)（幾年內(nèi)）就能見效。大多數(shù)人可能感覺不到80年代到現(xiàn)在計(jì)算領(lǐng)域的變化，但幾乎人人都能看到iPhone如何改變我們的生活。從市場和競爭對手的變化我們就能解釋一切。隨著時(shí)間的推移，我們越來越相信種子也能長出參天大樹。
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本文標(biāo)題：業(yè)界分析精英解釋iPhone五年的影響
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