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從四方面分析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不好的原因

作者:樂購科技 來源: 2011-11-16 23:32:27 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  用戶體驗(yàn)就是需要讓用戶粘在網(wǎng)站上,如果網(wǎng)站無法粘住用戶,自然就不用談什么用戶體驗(yàn)了。所以,把用戶粘在網(wǎng)站,自然就需要站長們的認(rèn)真琢磨自己的用戶群喜歡什么樣的內(nèi)容、喜歡什么樣的界面。其實(shí)提高用戶體驗(yàn)就是琢磨用戶的心思,只要摸到用戶的大致愛好,自然就可以對癥下藥了。站長需要想方設(shè)法的為用戶著想,盡可能的滿足用戶的種種需求,說白了,網(wǎng)站就是為了用戶而存在的,只要有用戶粘在網(wǎng)站上,其他什么的都迎刃而解了。今天談?wù)劄槭裁淳W(wǎng)站不能讓用戶粘住的原因:

  一、網(wǎng)站界面不美觀

  其實(shí)用戶第一次訪問網(wǎng)站,就相當(dāng)于第一次跟陌生人見面一樣,第一印象好不好全憑第一眼緣。同樣道理,用戶訪問網(wǎng)站也是,第一眼就是網(wǎng)站的界面。很多站長都不怎么在意網(wǎng)站界面的作用,但是界面往往可以讓用戶從第一眼會不會喜歡上網(wǎng)站。所以有些網(wǎng)站不能粘住用戶,使大部分用戶都是一次性訪問而已的,原因就是界面的不美觀,而很多站長都不在意界面,況且大部分的個人站長的源碼都是網(wǎng)上下載的,都使用官網(wǎng)的自帶模板,所以,很難想象,這樣的網(wǎng)站可以粘住用戶,畢竟用戶的第一感覺就不能充分的感覺到新鮮,所以,也沒必要繼續(xù)呆在網(wǎng)站的。其實(shí)用戶也是視覺動物,大部分用戶都是以第一感覺來判斷喜不喜歡網(wǎng)站的,所以,網(wǎng)站粘不住用戶時,首先要分析的是網(wǎng)站界面的原因。

  二、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量低

  有了美觀的界面自然也無法真正的讓用戶粘在網(wǎng)站上的,而這時候用戶就不會在意網(wǎng)站界面了,因?yàn)槿硕际潜容^貪心的,當(dāng)一個需求得到滿足,自然就會進(jìn)入下一個需求的。網(wǎng)站內(nèi)容就是提高用戶體驗(yàn),粘住用戶的最關(guān)鍵一個因數(shù)。況且大家都知道網(wǎng)站中什么樣的內(nèi)容最容易粘住用戶,自然相對一些采集、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容就無法談?wù)匙∮脩袅耍拖褡约旱诫娪霸嚎措娪耙粯,每天都看著同樣一部電影,再好看也會膩的、煩的。所以,網(wǎng)站粘不住用戶,那么就需要從內(nèi)容下手了,到底用戶喜歡什么樣的內(nèi)容、哪些內(nèi)容最受用戶歡迎、如何分析用戶喜歡的內(nèi)容等等,這些都要站長自己仔細(xì)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),還有特別提醒一點(diǎn),對于采集、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容就不用說分析什么了,這類的畢竟在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)存在一定量的,自然就無法談提高用戶體驗(yàn)或者粘住用戶之類的說法。所以,打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,才是粘住用戶的根本所在。

  三、網(wǎng)站功能不強(qiáng)大

  現(xiàn)時代是講究效率、分享的時代。自然網(wǎng)站的功能就需具備這樣那樣簡單實(shí)用的功能。就像現(xiàn)在的分享功能一樣,當(dāng)用戶看到一篇自己覺得有用的內(nèi)容時,自然就會想到分享了。而就像一些搞笑的視頻一樣,用戶都樂意把這些分享給其親朋好友、同事同學(xué)之類的。所以,網(wǎng)站就應(yīng)該具備這樣的分享功能。對于一些站長覺得這樣的分享功能的代碼會影響到優(yōu)化,其實(shí)這是個誤區(qū),因?yàn)樗阉饕龘匆彩菫橛脩糁氲模浼夹g(shù)是越加的成熟,對于這樣的功能代碼可謂是喜之又喜啊。怎么會影響到優(yōu)化呢?所以,不要怕過多的功能代碼影響到優(yōu)化,說到里,網(wǎng)站無法粘住用戶就是因?yàn)槿鄙倭藢?shí)在簡單又好用的功能罷了。誰不喜歡把自己看到的分享出去呢?而網(wǎng)站是卻沒有這樣的功能,要想用戶自己動手復(fù)制,然后再到分享目的地注冊,有這樣的可能嗎?別以為用戶跟站長一樣,用戶單純的想分享而已,自然就喜歡一鍵式的功能了,就像分享到QQ空間,一鍵式的功能多方便啊,這樣的功能才能真正的為用戶著想啊,這樣一來網(wǎng)站會粘不住用戶嗎?

  四、網(wǎng)站誠信度不高

  對于個人網(wǎng)站來說,其實(shí)很少有高誠信度的網(wǎng)站,畢竟相對團(tuán)隊(duì)操作的網(wǎng)站,其特別的關(guān)注網(wǎng)站誠信度的問題,而個人站長又要推廣又要優(yōu)化又要更新內(nèi)容的,以致于沒時間建立自己網(wǎng)站的誠信度。對于用戶,網(wǎng)站的誠信度很重要,就像一些名站,其用戶的粘度為什么這么高,因?yàn)樗麄冊谟脩粼L問網(wǎng)站時,給予用戶心理一種信任的力量。所以,用戶對于這些網(wǎng)站的粘性都特別的高,就像站長對于站長之家、A5、SEOWHY等這類網(wǎng)站的粘度一樣,為什么每天的流量都這么大,用戶粘性這么強(qiáng),原因就在于網(wǎng)站擁有較高的誠信度。所以說,即使個人無法自己動手打造網(wǎng)站的誠信度,那么也需要利用第三方的認(rèn)證標(biāo)志來提醒用戶,自己的網(wǎng)站誠信度不差,當(dāng)然不是叫你掛羊頭賣狗肉,要實(shí)事求是才行。而第三方認(rèn)證標(biāo)志也需要實(shí)事求是的。所以,利用這些標(biāo)志給網(wǎng)站的誠信度做個保證,這樣擁有了不低的誠信度,再結(jié)合前面幾個方面,還粘不住用戶嗎?所以,網(wǎng)站粘不住用戶,其主要原因就是誠信度不夠高,好好打造自己的網(wǎng)站誠信度吧,這點(diǎn)并非是打個圖片說什么什么網(wǎng)站具有誠信就行了,這無疑就是扇自己的網(wǎng)站一個大耳光,應(yīng)該想方設(shè)法讓用戶自己內(nèi)心覺得有誠信才行,畢竟強(qiáng)扭的瓜不甜啊。

  所以,網(wǎng)站粘不住用戶,就無法提高用戶體驗(yàn)。要讓用戶粘在網(wǎng)站上,自然一系列的為用戶服務(wù)是必然的,通過讓用戶感覺網(wǎng)站對他們真的表示歡迎,并且用戶在網(wǎng)站上找到親切感,自然用戶就喜歡并粘在網(wǎng)站上了,雖然這點(diǎn)說起來簡單,但是做起來不是不行,而是要花費(fèi)很大的精力和時間的,但是又不能不做,所以,站長應(yīng)該取長補(bǔ)短,盡量的滿足用戶的需求,實(shí)現(xiàn)打造一個高粘度的網(wǎng)站而努力吧。本文由http://www.yiwad.com億網(wǎng)廣告聯(lián)盟獨(dú)家供稿,轉(zhuǎn)載請留鏈接,謝謝!


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