29日公布的《2011年中國(guó)語(yǔ)言生活狀況報(bào)告》，對(duì)政府部門使用淘寶體發(fā)布公文或公告等嚴(yán)肅文件表示批評(píng)，稱官方語(yǔ)言不應(yīng)過(guò)于隨意。(5月30日《北京日?qǐng)?bào)》)
需先厘清，鑒于“淘寶體”的言辭風(fēng)格與意味，倘若用于通緝令或外交辭令，的確欠妥。但是，亦不能因?yàn)殍Υ�，而將“淘寶體”政府公文徹底否定。
淘寶體的風(fēng)格親切、可愛(ài)，措辭委婉含蓄，且不失幽默，予人一種可親可敬之感，傳文達(dá)意無(wú)疑令人更易于接受。一個(gè)淺顯例子，當(dāng)你看到，充滿風(fēng)趣的“淘寶體”——“親，祝賀你哦！你被××大學(xué)錄取了哦！不錯(cuò)的哦！211院校哦！……”與平白直敘的“正式體”兩相對(duì)照，孰優(yōu)孰劣一目了然。既然政府公文無(wú)非起個(gè)上傳下達(dá)的作用，“淘寶體”般的言辭又有何不可呢？
說(shuō)“淘寶體”不宜使用，是認(rèn)為“淘寶體”的歡愉性消解了公文的嚴(yán)肅性，削弱了政府的權(quán)威性。果真如此嗎？政府的權(quán)威，即是民眾對(duì)政府工作的服從與支持，當(dāng)政府部門權(quán)威削弱時(shí)，則意味著民眾對(duì)其工作的不滿情緒增加，那么，由民意裁決的政府權(quán)威，與“淘寶體”有幾何關(guān)系呢？如今，一些部門公信受損、權(quán)威降低，相關(guān)部門尤需反思自身：權(quán)為民用否、利為民謀否、情為民系否？“門難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)有沒(méi)有變更？
說(shuō)到底，“淘寶體”不是糾結(jié)的主旨，民眾也不會(huì)在意公文的何種形式。一些部門若想恢復(fù)自身的權(quán)威與公信，改變?nèi)罕妼?duì)其的不良印象，關(guān)鍵在于自我的療治，而救贖之道唯有全心全意為人民服務(wù)。
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本文標(biāo)題：“淘寶體”并非糾結(jié)的主旨
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