網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。準(zhǔn)確地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
網(wǎng)絡(luò)微博營(yíng)銷
微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。
微博營(yíng)銷，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。
"每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。"微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。點(diǎn)擊微博營(yíng)銷，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過不斷的摸索和實(shí)踐，口碑互動(dòng)提出了企業(yè)微博整合營(yíng)銷理論--PRAC法則。
"微博是地球的脈搏"，美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關(guān)與營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新配工具之一，愈加受到重視--據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，而來自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。
網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，又為InternetWordofMouthMarketing，簡(jiǎn)稱為IWOM。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(IWOM)，是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合�？诒疇I(yíng)銷實(shí)際上早已有之，地方特產(chǎn)、老字號(hào)廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等，其中都包含有口碑營(yíng)銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，它逐步由門戶廣告營(yíng)銷、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。
由口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷開辟新的通道，獲取新的效益。這種新營(yíng)銷模式的誕生，有其萌生發(fā)育的適宜外部環(huán)境。
或者，也可以把其概括為：網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是指消費(fèi)者或網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)（如論壇、博客、播客、相冊(cè)和視頻分享網(wǎng)站等）渠道分享的，對(duì)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)討論以及相關(guān)多媒體的信息內(nèi)容。
"網(wǎng)絡(luò)口碑--IWOM"所探尋的也正是WEB2.0時(shí)里網(wǎng)絡(luò)中最有效的傳播模式。IWOM網(wǎng)絡(luò)口碑在國(guó)際上已經(jīng)盛行了很久，美國(guó)甚至有WOMMA協(xié)會(huì)來對(duì)此領(lǐng)域進(jìn)行專門的權(quán)威的探討。不過目前位置，網(wǎng)絡(luò)口碑還只是傳統(tǒng)廣告媒體傳播的有效補(bǔ)充，其模式和傳播信息形勢(shì)勢(shì)的特定性，還不足以使其成為完成品牌塑造的主導(dǎo)傳播方式，但是不可置疑的，IWOM網(wǎng)絡(luò)口碑有著傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)勢(shì)，他對(duì)于一個(gè)品牌知名度和美譽(yù)度的改變是潛移默化的，也是深入人心的。
網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷
所謂"病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷"，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。也就是說，通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，"讓大家告訴大家"，通過別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)"營(yíng)銷杠桿"的作用。病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。
病毒營(yíng)銷是指那些鼓勵(lì)目標(biāo)受眾，把想要推廣的信息，像病毒一樣傳遞給周圍的人，讓每一個(gè)受眾都成為傳播者，讓推廣信息在曝光率和營(yíng)銷上，產(chǎn)生幾何級(jí)增長(zhǎng)速度的一種營(yíng)銷推廣策略。
并不是傳播病毒而達(dá)到營(yíng)銷目的，而是通過引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個(gè)程序來增加企業(yè)知名度或銷售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費(fèi)者論壇發(fā)布消息推銷。國(guó)內(nèi)首家病毒營(yíng)銷傳播公司八加八公司曾說病毒營(yíng)銷正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。病毒營(yíng)銷的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費(fèi)力的傳播。
天下沒有免費(fèi)的午餐，任何信息的傳播都要為渠道的使用付費(fèi)。之所以說病毒式營(yíng)銷是無成本的，主要指它利用了目標(biāo)消費(fèi)者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的，只不過目標(biāo)消費(fèi)者受商家的信息刺激自愿參與到后續(xù)的傳播過程中，原本應(yīng)由商家承擔(dān)的廣告成本轉(zhuǎn)嫁到了目標(biāo)消費(fèi)者身上，因此對(duì)于商家而言，病毒式營(yíng)銷是無成本的。
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
視頻營(yíng)銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺(tái)卻在互聯(lián)網(wǎng)上。"視頻"與"互聯(lián)網(wǎng)"的結(jié)合，讓這種創(chuàng)新營(yíng)銷形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)前中國(guó)的營(yíng)銷市場(chǎng)，電視的龍頭地位依然沒有被動(dòng)搖。然而，電視作為視頻媒體卻有兩大難以消除的局限性，第一，受眾只能是單向接受電視信息，很難深度參與；第二，電視都有著一定的嚴(yán)肅性和品位，受眾很難按照自己的偏好來創(chuàng)造內(nèi)容，因此電視的廣告價(jià)值大，但是互動(dòng)營(yíng)銷價(jià)值小。而網(wǎng)絡(luò)視頻卻可以突破這些局限，從而帶來互動(dòng)營(yíng)銷的新平臺(tái)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和視頻網(wǎng)站的興起，視頻營(yíng)銷也越來越被很多品牌企業(yè)所重視，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用的利器。
隨著網(wǎng)絡(luò)成為很多人生活中不可或缺的一部分，視頻營(yíng)銷又上升到一個(gè)新的高度。各種手段和手法層出不窮。連比爾·蓋茨都在世界經(jīng)濟(jì)論壇上預(yù)言，五年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)將"顛復(fù)"電視的地位。這話在一定程度上表明了互聯(lián)網(wǎng)視頻的勢(shì)頭。指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺(tái)卻在互聯(lián)網(wǎng)上。"視頻"與"互聯(lián)網(wǎng)"的結(jié)合，讓這種創(chuàng)新營(yíng)銷形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)：它具有電視短片的種種特征，例如感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等，又具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，例如互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性、傳播速度快、成本低廉等等�？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷兩者"寵愛"集于一身。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類及應(yīng)用
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