“您好，請問您要寄的是什么東西？我先看一下。”1日上午，圓通速遞七寶公司的方貴寶上門到閔行區(qū)華茂路上一居民家收件時，有意“多問了些問題”。
包裹內(nèi)是四小盒茶葉。方貴寶仔細(xì)看了一下，然后請對方填單。“今天開始，快遞實行新的國家標(biāo)準(zhǔn)。公司早就對我們做過培訓(xùn)。”
根據(jù)1日起正式實施的快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)，對于包裹和印刷品，快遞組織收寄時應(yīng)當(dāng)場驗視內(nèi)件，如送寄用戶拒絕驗視可不予收寄。收派員通過驗視仍不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)要求寄件人出具相關(guān)部門安全證明，否則也不予收寄。
方貴寶說，這些驗視的規(guī)定主要是為了確�？爝f安全。這幾年有些地方發(fā)生過快遞爆炸物品、違禁物品的案子，公司反復(fù)跟員工強調(diào)“快遞安全”。
不過他也坦言，如果每一件包裹都要進(jìn)行驗視，又有不小難度。例如，一些寫字樓內(nèi)的老客戶，經(jīng)常是把一批包裹集中放在公司前臺，下班后讓快遞員自行取貨；再如，檢查包裹需要增加不少時間，一些快遞員為了能多取、送一些包裹，分分秒秒都要搶時間，來不及細(xì)細(xì)檢查。
快遞“新國標(biāo)”還規(guī)定“先驗貨后簽收”，即收件人要當(dāng)面驗收快件。方貴寶說：“這對我們的工作提出了更高的要求。我們送包裹經(jīng)常遇到收件人不在家，只能一次次跑�！�
看來，要使快遞“新國標(biāo)”中的各項規(guī)定落到實處，相關(guān)各方都還需要一段時間。
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