浙江移動(dòng)近日跟進(jìn)廣東聯(lián)通“隨意玩”業(yè)務(wù)，兩者套餐包內(nèi)容基本一致，但浙江移動(dòng)的優(yōu)惠政策略有變化，業(yè)務(wù)覆蓋2G、3G用戶，充分利用中國(guó)移動(dòng)薄弱的3G網(wǎng)絡(luò)資源。
對(duì)此，知名電信專家馬繼華表示，中國(guó)聯(lián)通從語(yǔ)音、流量?jī)蓚�(gè)方向夾擊中國(guó)移動(dòng)2G用戶市場(chǎng)，借勢(shì)盤活其冗余的2G網(wǎng)絡(luò)資源，而中國(guó)移動(dòng)的應(yīng)對(duì)之策主打3G網(wǎng)絡(luò)，也具有這層考慮。如今4G撲面而來(lái)，2G、3G、WiFi、4G等多種網(wǎng)絡(luò)共存局面有望出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商根據(jù)不同用戶需求，開(kāi)展差異化的流量匹配營(yíng)銷或成為未來(lái)流量經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
聯(lián)通分兵兩路夾擊移動(dòng)2G
“隨意打”業(yè)務(wù)的余音未歇，廣東聯(lián)通近日再次推出“隨意玩”優(yōu)惠政策，引爆2G用戶狂歡盛宴。據(jù)廣東聯(lián)通透露，該業(yè)務(wù)市場(chǎng)反響十分熱烈，截至7月26日，“隨意玩”業(yè)務(wù)用戶增至10萬(wàn)戶�？紤]到中國(guó)聯(lián)通6月2G凈增用戶數(shù)為38.1萬(wàn)，“隨意玩”雖然是疊加套餐，發(fā)展的2G用戶數(shù)量仍足以震動(dòng)市場(chǎng)。
為此，中國(guó)移動(dòng)后腳迅速跟上，浙江移動(dòng)近日在微博中宣布推出同名的“隨意玩”套餐。根據(jù)資料顯示，浙江移動(dòng)與廣東聯(lián)通的“隨意玩”套餐的內(nèi)容幾乎一致，均包含5元1G流量和10元5G流量?jī)煞N選擇。
但是浙江移動(dòng)“隨意玩”不限于2G用戶，3G用戶同樣可以辦理該套餐；上網(wǎng)時(shí)間定為23點(diǎn)至次日8點(diǎn)，比廣東聯(lián)通少一小時(shí)。目前，浙江移動(dòng)跟進(jìn)措施斬獲頗豐，業(yè)務(wù)上市首日即發(fā)展用戶3萬(wàn)以上。
馬繼華認(rèn)為，聯(lián)通“隨意玩”與“隨意打”正形成夾擊之勢(shì)，從流量、語(yǔ)音兩個(gè)方向加速?zèng)_擊中國(guó)移動(dòng)2G用戶的基本盤。今年國(guó)內(nèi)3G滲透率突破18%，進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)周期，但2G用戶仍然是主導(dǎo)用戶群體，而部分新入網(wǎng)的3G用戶也以2G模式的語(yǔ)音為主，這部分客戶的爭(zhēng)奪仍將是未來(lái)一兩年的焦點(diǎn)。
從實(shí)踐來(lái)看，“隨意打”并未根本改變2G用戶增速放緩的局面，刺激政策繼續(xù)加碼成為必然之舉。這也是浙江移動(dòng)跟進(jìn)“隨意玩”的重要考量。
另外，中國(guó)移動(dòng)在跟進(jìn)的同時(shí)，也設(shè)計(jì)差異化的套餐內(nèi)容，防守策略十分靈活。與中國(guó)聯(lián)通不同，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)2G用戶基數(shù)龐大，3G網(wǎng)絡(luò)利用率有不同程度冗余的狀況。在中國(guó)聯(lián)通“隨意玩”套餐基礎(chǔ)上，中國(guó)移動(dòng)加入3G流量的元素，一則減輕2G網(wǎng)絡(luò)壓力，保證2G網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗(yàn)；二則盤活3G網(wǎng)絡(luò)資源，吸引新增3G用戶。
“隨意玩”助推數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，3G流量經(jīng)營(yíng)難題時(shí)刻困擾三大運(yùn)營(yíng)商，各方在流量經(jīng)營(yíng)方面不斷求索�？傮w來(lái)看，目前所謂的流量經(jīng)營(yíng)措施仍較為粗放簡(jiǎn)單，贈(zèng)送流量、用戶自由組合套餐等等營(yíng)銷手法不勝枚舉。而此次廣東聯(lián)通、浙江移動(dòng)雙雙祭出“隨意玩”套餐，5元1G、10元5G兩種可選包的資費(fèi)創(chuàng)出新低，將流量“賤賣”的話題推至風(fēng)口浪尖。
來(lái)自愛(ài)立信的數(shù)據(jù)顯示，從2011年一季度到2012年一季度，全球的數(shù)據(jù)流量翻了一番，而從2011年到2017年，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)15倍。馬繼華分析指出，未來(lái)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面，一是3G智能終端的迅速普及，直接推動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)，二是由于流量?jī)r(jià)格高企，抑制了部分用戶的數(shù)據(jù)流量需求。
可以預(yù)見(jiàn)，數(shù)據(jù)流量單價(jià)不斷下滑是未來(lái)的趨勢(shì)，時(shí)間上僅僅是快與慢的區(qū)別。今年4月，工信部表示，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以更低的價(jià)格簡(jiǎn)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)。另外，三大運(yùn)營(yíng)商的套餐資費(fèi)價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)價(jià)格普遍存在差距懸殊現(xiàn)象，流量?jī)r(jià)格下調(diào)因此有不小的空間。
事實(shí)上，數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)格下滑的措施俯拾即是。今年初，北京移動(dòng)旗下全球通、動(dòng)感地帶、神州行暢聽(tīng)卡用戶GPRS包月資費(fèi)下調(diào)，除原有套餐內(nèi)含流量加倍外，超出部分的流量費(fèi)用由0.03元/KB降為0.01元/KB。
馬繼華指出，廣東聯(lián)通、浙江移動(dòng)的“隨意玩”業(yè)務(wù)均試圖盤活自身的冗余網(wǎng)絡(luò)資源，吸引用戶積極使用數(shù)據(jù)流量，增加運(yùn)營(yíng)商的資產(chǎn)回報(bào)，這與流量經(jīng)營(yíng)的初衷并不違背。在保證網(wǎng)絡(luò)承載能力的情況下，通過(guò)各種措施培養(yǎng)用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，推動(dòng)流量增長(zhǎng)，能夠創(chuàng)造未來(lái)流量經(jīng)營(yíng)的活水之源。
流量差異化營(yíng)銷或成經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)
今年以來(lái)，在3G競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的中國(guó)移動(dòng)加緊布局4G，悄然打響4G競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)令槍。4月底，中國(guó)移動(dòng)在香港推出4G服務(wù)，緊接著5月份在深圳開(kāi)展4G客戶體驗(yàn)，4G布局范圍不斷擴(kuò)大。另外，中國(guó)移動(dòng)本月預(yù)計(jì)啟動(dòng)TD-LTE終端招標(biāo)，這將是國(guó)內(nèi)首次進(jìn)行4G終端招標(biāo)。
在國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)接近爆發(fā)的前夜，中國(guó)移動(dòng)增加博弈砝碼，可能促使4G牌照提前發(fā)放，給當(dāng)前3G競(jìng)爭(zhēng)格局增添變數(shù)。不過(guò)，在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商以更高速度的上網(wǎng)體驗(yàn)為賣點(diǎn)的時(shí)刻，如何將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)等資源利用到最大化也隨之凸顯。
分析人士指出，不管4G何時(shí)推出，短期內(nèi)2G、3G不會(huì)被4G所取代。由于各種網(wǎng)絡(luò)具有不同的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能滿足不同用戶的需要，未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，2G、3G、WiFi、4G等網(wǎng)絡(luò)將是互為補(bǔ)充的狀態(tài)。
馬繼華表示，2011年底，廣東聯(lián)通2G流量首超短信，成為第一大增值業(yè)務(wù)，顯示出手機(jī)上網(wǎng)需求的潛力十分可觀。但注意到，同一個(gè)用戶在不同時(shí)間地點(diǎn)可能有不同的上網(wǎng)需求，不同用戶的上網(wǎng)需求同樣存在差異，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該根據(jù)用戶的上網(wǎng)需求做出相應(yīng)的對(duì)策。
下一階段，三大運(yùn)營(yíng)商根據(jù)2G、3G、WiFi和未來(lái)4G等網(wǎng)絡(luò)的不同狀況，具體分析不同客戶的上網(wǎng)需求、消費(fèi)水平等進(jìn)行更為貼切的差異化營(yíng)銷或是流量經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
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