【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 咸魚）小米手機(jī)的冰火兩重天，銷售很火爆，售后被詬病。據(jù)媒體報(bào)道， 日前，哈爾濱市民張先生買了一部“小米”手機(jī)，用了一個(gè)月就遭遇頻繁不定時(shí)重啟，他拿手機(jī)到小米手機(jī)的哈市授權(quán)維修點(diǎn)維修，維修人員除了刪軟件，再?zèng)]拿出解決辦法，甚至以不親眼看見重啟不能受理為由拒絕檢測(cè)。。
2月27日，張先生帶著他的小米手機(jī)找到了媒體記者，他將手機(jī)關(guān)閉后重啟，結(jié)果一分多鐘內(nèi)頻繁重啟五六次還沒有進(jìn)入正常待機(jī)狀態(tài)。張先生說，他這款小米手機(jī)用了一個(gè)月就出現(xiàn)了不定時(shí)重啟的情況，他兩次找小米手機(jī)哈爾濱授權(quán)維修點(diǎn)都沒能解決。
小米手機(jī)：雷軍
“第一次是2月17號(hào)，維修點(diǎn)幫我系統(tǒng)升級(jí)，說不好使再去；第二次是2月21號(hào)，維修點(diǎn)以沒現(xiàn)場(chǎng)看到重啟為由，不再給我做檢測(cè)，就說手機(jī)沒問題。”
第三次，2月27日中午，記者也隨張先生來到小米手機(jī)哈市授權(quán)維修點(diǎn)——果戈理大街中郵時(shí)代維修中心，一名付姓負(fù)責(zé)人詢問情況后，認(rèn)為手機(jī)反復(fù)重啟是因?yàn)榘惭b的第三方軟件，“可能是手機(jī)上所有第三方軟件沖突導(dǎo)致的，但這不在我們的維修范圍內(nèi)。”
隨后，他刪除了張先生手機(jī)內(nèi)所有第三方軟件，讓先回去試試，依然有問題再想辦法。又用了幾天后，張先生的手機(jī)再次出現(xiàn)反復(fù)重啟的問題。
張先生說，“以前重啟頻率沒這么高，現(xiàn)在問題嚴(yán)重了，說重啟就重啟，最多一次連續(xù)重啟了40多分鐘。”
3月4日，媒體記者聯(lián)系到北京小米科技有限責(zé)任公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人劉非，他的回答是小米手機(jī)哈市授權(quán)維修點(diǎn)可能不具備權(quán)威檢測(cè)能力，劉非建議張先生將手機(jī)郵回北京“小米之家”全面檢測(cè)，如果北京總部不能解決，他們會(huì)為他更換新機(jī)。3月8日，張先生告訴記者，小米手機(jī)已同意為張先生更換，他已將手機(jī)郵到北京。隨后，媒體記者聯(lián)系了劉非，他告訴記者，已經(jīng)為張先生更換了一臺(tái)新機(jī)，張先生很快就會(huì)收到。
推薦閱讀
小米供貨滯緩、質(zhì)量、售后問題頻出 雷軍急撥2億補(bǔ)課
小米讓雷軍站在舞臺(tái)中央，萬眾矚目給他帶來榮譽(yù)的同時(shí)也帶來風(fēng)浪。這個(gè)風(fēng)浪就是消費(fèi)者對(duì)于小米供貨滯緩、質(zhì)量、售后服務(wù)、饑餓營銷、盈利模式等的質(zhì)疑。 被稱為中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)活化石的雷軍說自己曾經(jīng)不怕苦，不怕累，人>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：“米粉”三顧維修點(diǎn)未果 小米手機(jī)售后再遭詬病
地址：http://www.sh-jijian.com/a/01/20121229/101587.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示