【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 管維）《北京晨報》報道，昨日，家住廣渠家園的劉先生表示，物業(yè)以小區(qū)寬帶存在惡性競爭為由，于22日切斷小區(qū)用戶的寬帶網(wǎng)絡(luò)，并指定一家寬帶公司供用戶使用。
據(jù)劉先生講，他入住廣渠家園后就辦理了長城寬帶，可惜沒到倆月卻被斷網(wǎng)了。斷網(wǎng)第二天，他在電梯間里發(fā)現(xiàn)物業(yè)貼出通知，才知道是物業(yè)掐斷了寬帶網(wǎng)絡(luò)，“物業(yè)通知讓我們換成他指定的大成寬帶，到現(xiàn)在都已經(jīng)斷網(wǎng)5天了。”
小區(qū)內(nèi)的張女士之前一直使用方正寬帶，斷網(wǎng)后她曾向物業(yè)客服咨詢，卻被告知，小區(qū)里的長城寬帶、方正寬帶、鐵通和寬帶通用戶均被斷網(wǎng)，使用這些寬帶的用戶可到物業(yè)登記，更換成指定的大成寬帶。對于自己曾交過的網(wǎng)費，客服表示，只能由業(yè)主自己向相關(guān)寬帶公司討要。對此，張女士十分不解，“我們的寬帶用得好好的，為啥物業(yè)不經(jīng)我同意就給斷了？還給我們指定寬帶公司，其中肯定有貓膩。”
對此，該小區(qū)鵬昊物業(yè)負(fù)責(zé)人付先生回應(yīng)稱，因物業(yè)和寬帶公司的合約出現(xiàn)問題，公司才停掉小區(qū)大部分寬帶公司業(yè)務(wù)，但斷網(wǎng)前已通知各寬帶公司向自己的客戶說明情況。“之前小區(qū)寬帶里都形成惡性競爭了，業(yè)務(wù)員為搶客戶大打出手，互相毀壞對方設(shè)備。”他表示，公司曾要求各家寬帶公司負(fù)責(zé)人到辦公室協(xié)商小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)一事，但當(dāng)天除大成寬帶外，其余各家均未按時到場，“他們不來，我們就只能視其放棄。”
而被物業(yè)叫停的幾家寬帶公司則表示，具體事宜仍在跟物業(yè)協(xié)商中，目前不清楚是否能恢復(fù)該小區(qū)的寬帶服務(wù)。一位不愿具名的寬帶公司負(fù)責(zé)人稱，物業(yè)斷網(wǎng)的主要原因并非是物業(yè)所說的“行業(yè)內(nèi)惡性競爭”，“具體細(xì)節(jié)我不便透露，反正事情不那么簡單”。
“物業(yè)公司沒權(quán)力要求我們使用哪家寬帶。”劉先生和張女士都表示，不管怎樣，都不會使用物業(yè)指定的寬帶。他們稱，如果物業(yè)公司不改變這種強制業(yè)主使用某一家寬帶的做法，自己將聯(lián)合其他業(yè)主向有關(guān)部門投訴，直到問題合理解決。業(yè)主維權(quán)專家舒可心建議，若小區(qū)有業(yè)委會，業(yè)主們可通過業(yè)委會向物業(yè)提出要求，阻止其不合理的行為，若沒有，業(yè)主們應(yīng)盡快籌建業(yè)委會，來維護(hù)自身利益。
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本文標(biāo)題：小區(qū)物業(yè)強制斷網(wǎng) 告知用戶使用指定寬帶
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