谷歌于三周前推出了新的社交服務(wù)Google+，旨在向Facebook發(fā)起挑戰(zhàn)。對(duì)于擁有7.5億用戶的Facebook，Google+尚未對(duì)其構(gòu)成威脅。
但Facebook不得不對(duì)Google+另眼相待，據(jù)谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)稱，到目前為止Google+已吸引1000萬用戶，日分享10億次。
相信在Google+推出企業(yè)帳戶前，一些企業(yè)和新聞機(jī)構(gòu)將迫不及待地在Google+上創(chuàng)建自己的頁面。目前，福特汽車已經(jīng)先行一步，且用戶反饋良好。
最讓Facebook感到憤怒的莫過于開發(fā)人員邁克爾·約翰遜(Michael Lee Johnson)的“叛變”。約翰遜近日在Facebook上發(fā)布了一條消息，告訴粉絲自己幸運(yùn)地獲得了一個(gè)Google+賬號(hào)，并且希望同樣使用Google+的人加自己為好友。約翰遜此舉觸及了Facebook的底線，隨后他的信息被刪除，其廣告發(fā)布權(quán)限也被停止。
Facebook消費(fèi)者滿意度低
美國(guó)調(diào)研公司ForeSee Results發(fā)布的2011年“美國(guó)消費(fèi)者滿意度指數(shù)”(American Customer Satisfaction Index)顯示，F(xiàn)acebook僅得66分，排名在所有調(diào)查公司中最低。
當(dāng)時(shí)，谷歌還并未發(fā)布Google+。ForeSee Results CEO拉里·弗里德(Larry Freed)稱，F(xiàn)acebook雖然擁有7.5億用戶，但如果Google+能夠提供更好的服務(wù)，更多的功能，更好的隱私保護(hù)，相信很容易從Facebook贏得用戶。
Twitter將成受害者？
盡管報(bào)告內(nèi)容對(duì)Facebook不利，但發(fā)布時(shí)機(jī)卻以另一種方式讓Facebook受益：人們開始將Twitter視為Google+的另一潛在受害者。
理由很多，首先在用戶互動(dòng)形式方面，當(dāng)前的Google+與Twitter更相似，而不是Facebook。其次，Twitter已擁有3億用戶，越來越難以管理。
調(diào)研公司Enderle Group分析師羅布·恩德勒(Rob Enderle)稱：“Twitter上的內(nèi)容已經(jīng)很難找到，用戶要過濾掉許多垃圾內(nèi)容才能找到所需信息，而Twitter的搜索功能又表現(xiàn)欠佳。相比之下，Google+是一項(xiàng)新服務(wù)，用戶較少，所發(fā)布的內(nèi)容也都是精華，不像Twitter擁有那么多垃圾內(nèi)容。”
每天3500億條消息
這并不是說面臨Google+的挑戰(zhàn)，Twitter不堪一擊。畢竟，Twitter每天發(fā)布的消息數(shù)量高達(dá)3500億條。
Twitter還為企業(yè)提供更多的廣告形式。今年第四季度，Twitter將面向大企業(yè)發(fā)布API(應(yīng)用編程接口)，允許企業(yè)用戶自動(dòng)、批量發(fā)布廣告。
此外，Twitter還計(jì)劃強(qiáng)化企業(yè)頁面，提供更好的媒體管理工具。Twitter近期還收購(gòu)了社交分析公司BackType，為Twitter的發(fā)行合作伙伴提供開發(fā)工具。
總之，隨著Google+的日益完善，勢(shì)必將對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成威脅。正如恩德勒所說：“Google+的誕生意味著又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將步Myspace后塵。”
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