本周一，零售業(yè)界傳出重磅消息：沃爾瑪與上海市商務(wù)委員會(huì)簽署了《關(guān)于推進(jìn)沃爾瑪在滬發(fā)展電子商務(wù)合作框架備忘錄》，正式宣布在上海設(shè)立沃爾瑪全球電子商務(wù)中國(guó)總部，此舉標(biāo)志著沃爾瑪正式啟動(dòng)了在中國(guó)市場(chǎng)的電子商務(wù)之旅，此前關(guān)于沃爾瑪未來(lái)發(fā)展的各種猜測(cè)終于塵埃落定。“狼終于來(lái)了”的驚叫聲讓本來(lái)不平靜的國(guó)內(nèi)零售江湖再掀波浪，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為企業(yè)從去年在深圳推出山姆店網(wǎng)上購(gòu)物測(cè)試服務(wù)到今年5月份跟1號(hào)店進(jìn)行戰(zhàn)略性合作，再到本周宣布全球電子商務(wù)中國(guó)總部落戶上海，沃爾瑪?shù)耐七M(jìn)速度讓人咋舌，大舉進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的決心儼然為傳統(tǒng)零售業(yè)的未來(lái)指明了方向。也有業(yè)內(nèi)專家指出，如果沃爾瑪線上業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，線上線下互動(dòng)順利的話，其制造出來(lái)的購(gòu)買吸引力甚至?xí)骄〇|商城和淘寶商城。
網(wǎng)購(gòu)要成“公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)”
沃爾瑪全球電子商務(wù)新興市場(chǎng)執(zhí)行副總裁龔萬(wàn)仁在簽署《備忘錄》時(shí)表示：“中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模近年來(lái)迅速增長(zhǎng)，未來(lái)幾年將接近美國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)銷售水平。我們非�？春弥袊�(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿�，此次選擇上海作為我們的中國(guó)區(qū)總部，將為中國(guó)消費(fèi)者提供更豐富的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品選擇和更好的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。”
這次沃爾瑪轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)領(lǐng)域其實(shí)從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出傳統(tǒng)零售業(yè)目前所面臨的困境。雖然沃爾瑪在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)了300多家門店，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入75億美元，但有權(quán)威機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)測(cè)試后給出的數(shù)據(jù)表明沃爾瑪在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額從原來(lái)的8%逐年下滑。
從去年開(kāi)始，沃爾瑪在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始新的征程。當(dāng)時(shí)沃爾瑪在深圳山姆店低調(diào)推出網(wǎng)上購(gòu)物測(cè)試服務(wù)就引來(lái)各方猜測(cè)，但是由于對(duì)象只局限于深圳山姆店的會(huì)員，因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)只是針對(duì)中高端收入人群，純粹是高端服務(wù)的一種延伸。今年5月份，沃爾瑪宣布跟發(fā)展迅速的中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)1號(hào)店控股公司達(dá)成協(xié)議，攜手開(kāi)拓電子商務(wù)新業(yè)務(wù)，這時(shí)沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)與京東、淘寶一爭(zhēng)長(zhǎng)短的決心昭然若揭，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合作模式讓公眾對(duì)零售企業(yè)的未來(lái)發(fā)展多了幾分想象空間。而本周沃爾瑪宣布全球電子商務(wù)中國(guó)總部落戶上海，已經(jīng)表明企業(yè)內(nèi)部對(duì)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，從“玩票”性質(zhì)過(guò)渡到“戰(zhàn)略合作”再上升到“公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)”，可以說(shuō)電子商務(wù)已經(jīng)正式成為沃爾瑪要挽救市場(chǎng)份額下滑、提高銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要砝碼。
棄深圳選上海是“順理成章”？
為什么沃爾瑪會(huì)舍棄中國(guó)總部深圳和政治經(jīng)濟(jì)中心北京而選擇上海作為全球電子商務(wù)中國(guó)總部落戶點(diǎn)？有資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，1號(hào)店的總部在上海，這是順理成章的事，況且落戶深圳又能怎么樣，目前深圳電子商務(wù)雖然發(fā)展迅速，但是從網(wǎng)絡(luò)生態(tài)以及政府部門支持力度等因素來(lái)看，上海明顯比深圳更具優(yōu)勢(shì)。據(jù)沃爾瑪方面透露，在“十二五”期間，上海將創(chuàng)建面向未來(lái)的智慧城市，大力發(fā)展電子商務(wù)，這與沃爾瑪在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略思路非常吻合。
營(yíng)銷專家、《新?tīng)I(yíng)銷》雜志副主編劉波濤認(rèn)為，沃爾瑪全球電子商務(wù)中國(guó)總部在上海落戶有三點(diǎn)值得業(yè)界關(guān)注：一是相對(duì)于北京，上海超大規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)比較少，離它較近的城市杭州誕生了阿里巴巴，沃爾瑪電商落戶上海無(wú)疑是政府極力促成的結(jié)果；二是上海的強(qiáng)大輻射力，周邊500里范圍都是經(jīng)濟(jì)極其發(fā)達(dá)的區(qū)域，此舉能在同等物流費(fèi)用的前提下創(chuàng)造最大的價(jià)值；三是江浙一帶如溫州、義烏等地小商品極為發(fā)達(dá)，有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，沃爾瑪落戶上海能減少供應(yīng)鏈管理方面的成本，提高效率。
沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)國(guó)內(nèi)其他零售業(yè)商家?guī)?lái)影響。包括家樂(lè)福、吉之島、華潤(rùn)萬(wàn)家等超市賣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人私下表示，雖然預(yù)計(jì)到沃爾瑪會(huì)向電子商務(wù)方向發(fā)展，但行動(dòng)這么迅速、轉(zhuǎn)型態(tài)度這么堅(jiān)決是之前很少見(jiàn)到的。至于企業(yè)會(huì)不會(huì)跟進(jìn)或效仿，不少負(fù)責(zé)人表示商超觸網(wǎng)事宜一直都在循序漸進(jìn)地進(jìn)行，但這次沃爾瑪所引發(fā)的效應(yīng)會(huì)給其他商超帶來(lái)壓力，或許會(huì)從觀望階段轉(zhuǎn)到有實(shí)質(zhì)性的突破階段上來(lái)。
新媒體營(yíng)銷專家唐興通表示，沃爾瑪此舉無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)的超市賣場(chǎng)還是對(duì)新興的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，甚至乎是沖擊。他認(rèn)為沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)最大的殺傷力在于培養(yǎng)以80后、90后為代表的重點(diǎn)客戶他們?cè)谖磥?lái)的購(gòu)物習(xí)慣。既有大規(guī)模的線下實(shí)體店，也有超大規(guī)模的購(gòu)物網(wǎng)站，線上線下進(jìn)行互動(dòng)與整合是國(guó)內(nèi)任何一個(gè)零售商業(yè)機(jī)構(gòu)都很難與之相媲美。特別對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果它們不跟上的話，就相當(dāng)于放棄了市場(chǎng)、沒(méi)有了未來(lái)。
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